
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、「売れない」「トラブルが多い」「減額される」「違約金発生する」などの不安を抱えている方も多いかと思います。
そこでこの記事では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)を実際にやってみた人の評判や口コミとそれに基づいたメリット・デメリットや、減額といったトラブルの対処法について徹底的に解説します。
またその他にも相場の確認方法や売却の流れ、消費税などについてもわかりやすく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
筆者は2020年式プリウス Aツーリングセレクションを楽天Car車買取で実際に査定・出品し、申し込みから査定内容、売却時の注意点まで検証しました。
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓
悪い評判最初の手続きが非常に手間でしたし、
オークションが開始されるまで2ヶ月近くかかったので、
その点はとても気になりました。



大手サービスですが、
期待していたほど買い取り額が高いものでなく
自分の車の評価の正当性に対する説明も一般的だったことです。



車の価格について妥協することが求められることがある点で、
査定員の方とお話をして価格を決めていく際、
必ずしも自分が考えた値段で
オークションの設定をしてもらえない点で
売却額が安く見積もられることがある点です。



楽天カーオークションの車買取で悪かった点は、
オークション形式のため、
思ったより低い価格で落札される可能性があることです。
また、取引完了までに時間がかかる場合があります。



コールセンターへ問い合わせても出なかったり、
メールしても返信が遅い事があり信頼性が低いように感じました。



オークション形式のため、
車の状態や人気によっては希望する価格で落札されなかったり、
そもそも入札がない場合もあること。



イタズラや取引不成立が二連続ありまして
結局売るのは別の会社に依頼しました。
個人が買取になる場合もあり支払いができない場合も多いようです。



楽天カーオークションの悪かったところはあまりありませんが、
強いてゆうなら初期登録がすこし面倒なところです。
ここで時間がかかってしまうと
やめてしまう人もおおいのではないでしょうか



査定が簡素化されているので
なぜ料金がそうなるのかなど
細かい査定がわかりにくく
少し査定金額にも納得ができない部分があった。
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は売れない?悪い評判や口コミ
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の良い評判や口コミは?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の評判や口コミからわかったデメリットは?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の評判や口コミからわかったメリットは?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の買取の相場は?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で車が売れないケースはある?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は消費税はかかる?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)でよくあるトラブルは?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で契約成立後の減額を避けるコツは?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)はどんな人におすすめ?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)はどんな人におすすめできない?
・楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の入札から売却までの流れは?
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当サイトの評価基準と検証内容
当サイトでは以下の内容について実際にサービスを使用して徹底検証いたしました。
・実際にセルカのオークションをやってみた体験談と流れはこちら


ディーラーの下取り価格は車買取業者より低いとされておりますので、ディーラーの下取り価格を基準()とし、それぞれの車買取会社の査定額を以下の方法で検証を行いました。
検証方法
市場におけるユーザーからの評判、以下サイトからのユーザーレビュー、満足度調査の結果で査定金額が高い順に星MAX5としてスコア化しました。
LiPro(車)の記事執筆ポリシー
当サイトで紹介している副業の情報は、信頼性と正確性を重視し、公的機関や関連団体の情報を参考に作成しております。
具体的には、消費者庁や国民生活センターなどが提供する公開データや指針を基に構成しています。
詳細な編集方針や調査プロセスについては、コンテンツ制作・編集ポリシーをご確認ください。
2020年式プリウスを楽天Car車買取へ出品した体験談


| 査定体験の要点 | |
|---|---|
| 査定車両 | トヨタ プリウス Aツーリングセレクション(2020年式) |
| 申込・連絡 | 楽天IDで登録/連絡窓口は1社 |
| 査定方法 | 自宅で約30分の検査後に出品 |
| 良かった点 | 競争入札・楽天ポイント・個人情報保護 |
| 注意点 | 登録の手間と成約時の手数料 |
| 向いている人 | 電話を抑えてオークションで高値を待ちたい人 |
楽天IDを使って比較的簡単に登録でき、連絡窓口が楽天側に一本化されていたため、不特定多数の業者から電話が来ない点に安心感がありました。
楽天の査定士が自宅を訪れ、約30分かけて車両を確認した後、自分で最低落札価格を決めてオークションへ出品しました。
全国の業者が競争入札するため落札価格が予想を上回る可能性があり、楽天ポイントが付く点や個人情報を広く渡さずに済む点も魅力でした。
初期登録や必要手続きに手間を感じる部分があり、成約時には所定の手数料が発生するため、売却額だけでなく手取り額の確認が必要です。
実際に利用した結果、電話ラッシュを避け、透明性のあるオークションで高値を待ちたい人に向きますが、手数料と売却までの期間を考慮して利用する必要があります。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)とは?


| 楽天Car車買取 (旧:楽天カーオークション)の基本情報 | |
|---|---|
| 総合評価 | 【総合満足度:】 査定金額: 接客: 入金までのスピード: 提携業者数: |
| 特徴 | 楽天ポイントの還元がある 複数業者からの電話一切なし |
| 入金までの日数 | 2週間 |
| 申し込み方法 | ネット |
| 買取相場がわかる シミュレーション機能 | ◯ |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 不動車、事故車の買取 | × |
| 公式サイト | https://sell.car.rakuten.co.jp/ |
※更新日:2026年8月1日
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、全国の中古車販売店が競り合い、車を高値で売却できるオンライン中古車オークションサービスです。
中間マージンが発生しないため、高値売却の可能性が高く、短期間で売却できるといったメリットがあります。
車の査定依頼から売却までは楽天Carが代行しますが、希望する金額に満たない場合はキャンセルできるので、安心して車の売却ができるような設計になっています。
なお、中古車オークションの代行業者について詳しく知りたい方は、以下の記事で中古車オークション代行の使用方法やメリット、デメリットなど詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください。


楽天Car車買取の公式サイト→https://sell.car.rakuten.co.jp/
\ 複数業者からの電話一切なし/
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は売れない?悪い評判や口コミ
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓



最初の手続きが非常に手間でしたし、
オークションが開始されるまで2ヶ月近くかかったので、
その点はとても気になりました。



大手サービスですが、
期待していたほど買い取り額が高いものでなく
自分の車の評価の正当性に対する説明も一般的だったことです。



車の価格について妥協することが求められることがある点で、
査定員の方とお話をして価格を決めていく際、
必ずしも自分が考えた値段で
オークションの設定をしてもらえない点で
売却額が安く見積もられることがある点です。



楽天カーオークションの車買取で悪かった点は、
オークション形式のため、
思ったより低い価格で落札される可能性があることです。
また、取引完了までに時間がかかる場合があります。



コールセンターへ問い合わせても出なかったり、
メールしても返信が遅い事があり信頼性が低いように感じました。



オークション形式のため、
車の状態や人気によっては希望する価格で落札されなかったり、
そもそも入札がない場合もあること。



イタズラや取引不成立が二連続ありまして
結局売るのは別の会社に依頼しました。
個人が買取になる場合もあり支払いができない場合も多いようです。



楽天カーオークションの悪かったところはあまりありませんが、
強いてゆうなら初期登録がすこし面倒なところです。
ここで時間がかかってしまうと
やめてしまう人もおおいのではないでしょうか



査定が簡素化されているので
なぜ料金がそうなるのかなど
細かい査定がわかりにくく
少し査定金額にも納得ができない部分があった。
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に関する悪い口コミや評判について以下の観点からチェックしてみましたので、紹介します。
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定金額に対する悪い評判や口コミ
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の接客対応に対する悪い評判や口コミ
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定スピードに対する悪い評判や口コミ
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のアフターフォローに対する悪い評判や口コミ
筆者の体験では、初期登録や必要手続きに手間を感じる部分があり、成約時には所定の手数料が発生するため、売却額だけでなく手取り額の確認が必要です。
口コミは利用店舗や売却時期などの条件を分けて確認する必要があります。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定金額に対する悪い評判や口コミ
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定額に対する口コミに関しては、以下のようなものがあります。



■今時点の車売却の最適解
・ワン速方式
・MOTA
・代理販売 ※改造車なら
■逆に下記はもうやらないかな
・大手直接持込
→ 引渡し後の減額やわざと高い金額を
置きにくる可能性が否めない
・楽天carオークション
→ タイミングや車が悪いのか2回
利用したが金額がかなり安い



我が家のルーミー🚘
楽天カーオークション100万。
買取6社入札方式で125万だった。
参照元:X
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定額が希望額に満たない、あるいはオークションが不成立になるといった評判や口コミがありましたが、理由は以下のようなものが考えられます。
- 車の状態が悪い場合は、査定額が低くなる傾向があり、修復歴や事故歴があると、査定額が下がりやすくなります。
- オークションの競争状況によっては、希望する価格で入札がない場合もあります。
- 年度末や決算期は、中古車市場全体が低迷するため、希望する価格で売却しにくくなります。
- 査定員によって査定基準が異なる場合があり、査定額が低くなることがあります。
希望額に届く可能性を高めるには、中古車市場が活発になる春や秋を狙って出品する方法があります。


※参照元:弊社実施のアンケート
弊社アンケートでは「最終的な査定額に満足していますか」に対し、「不満」「非常に不満」と答えた人が合計4.0%でした。
この結果から、楽天Car車買取の査定額に不満を持つ人も一定数おり、すべての車で高値になるとは限らないことが分かります。
実際に、筆者は最低落札価格を自分で設定して出品できたため、納得できない価格なら無理に売らないという基準を持てました。
そのため、提示額に納得できなければその場で決めず、同じ条件で他社の見積もりも確認してから判断しましょう。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の接客対応に対する悪い評判や口コミ



楽天カーオークション売るまでは
めちゃくちゃ担当者対応いいけど
売った後の手続きに関しては対応クソ悪すぎる。
買い取るまでは動きクソ早いのに
買い取ってから馬鹿みたいにノロノロ手続きしやがる。
10万ちょっと損するわ。
最後に査定頑張ってあげてくれた
担当の努力も意味ないw



楽天Car車買取に申し込んでみたが、
何度も電話しているがつながらない
というメール。
カスタマーセンターからの着信は
1回しかなく、
電話には出たので、何を言ってるんだこいつは?
状態で非常に印象が悪い(-_-;)
着信は受けてるし、それ以外の履歴はないけど?
と返信したら音沙汰ないわ…。
参照元:X
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の接客対応が悪い原因としては、人手不足が深刻化しており、十分な接客ができない状況になっている可能性があります。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で接客対応が悪いスタッフに当たってしまった場合は、別のスタッフに変えるように打診してみるのも良いでしょう。
どうしても対応が改善されない場合は、他のサービスを利用することを検討してください。
他の車買取のおすすめ業者を知りたいという方は以下の記事でランキング形式で紹介しているので、ぜひ参考にしてください。



成約後の車両引き取りに来た提携業者の対応が事務的で、
最後のお別れが少し寂しいものになりました。
※参照元:弊社実施のアンケート
同じ楽天Car車買取でも担当者によって受け取り方が変わるため、接客面は店舗名だけでは判断しにくい部分です。
筆者の利用では楽天側の対応は落ち着いていましたが、提携先も関わるため、引き取り時まで対応を確認する必要があると感じました。
したがって、接客に不安を感じた場合は査定額だけで妥協せず、説明の丁寧さも含めて他社と比較することが大切です。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定スピードに対する悪い評判や口コミ



こんにちは〜🖐️
とりあえず査定してみないと
分からないのでMOTA等一括査定
で出してもらえば良いかと
基準が欲しければ私は
オートバックスで1度見積もり出しますよ🖐️
時間あるなら楽天カーオークションも有りかなと👌



楽天は遅い( ̄▽ ̄)
オークションはなんでも怖いよ…
参照元:X
査定対応が遅い場合は、繁忙期を避けて早めに申し込むか、店舗型の買取業者にも査定を依頼しましょう。
楽天Car車買取はオークション形式のため、査定から売却まで一定の期間を見込む必要があります。
売却まで期間が空いても問題ない方や、時間がかかっても車を高く売りたいという方には楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)はおすすめのサービスです。


※参照元:弊社実施のアンケート
「査定・商談にどのくらい時間がかかりましたか」という弊社アンケートでは、「1〜2時間」が55.0%で最も多い回答となりました。
この数字は、楽天Car車買取の利用時には査定時間を短く見積もらず、前後の予定に余裕を持つべきことを示しています。
筆者自身の利用時も、査定後すぐに売買が完了する仕組みではないため、出品から売却までの日程に余裕を持つ必要を感じました。
このため、時間に制約がある場合は査定開始時に終了希望を伝え、必要な所要時間を先に確認しておきましょう。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のアフターフォローに対する悪い評判や口コミ



どうやら楽天さんはセルフで
オークション出させるタイプの
買取?らしい…
まあいいけど
なんかいろいろめんどいなって思った😅



楽天Carオークションのサポート
電話050から始まるから
IP電話なんか知らんけど
ものっそい接続状況悪くて
ブツ切れ
こんなんでサポート出来るん?
悪いのオレの方?
楽天サポート
参照元:X
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、サービス自体は良いのですが、アフターフォローに関しては課題があるようです。
サポートの電話対応時の設備の状況があまり良くなく、ストレスに感じるという声がありました。
ただ、評判や口コミを見ていると、期間があること自体に面倒だと感じる方がいましたが、そういった方は、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の利用に向かない方といえます。
トラブルに巻き込まれないためには、事前にしっかりとリサーチを行い、必要に応じてサポート窓口を活用することが大切です。
楽天Car車買取の公式サイト→https://sell.car.rakuten.co.jp/
\ 複数業者からの電話一切なし/
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の良い評判や口コミは?
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓



売却額を自身で設定する事が可能だったので、
そのおかげで希望額通りに買取をしてもらえたのは
非常に助かりました。



サイトの体裁が良く使いやすかったので
手続きをスムーズにすることができましたし
知りたい情報をすぐに見つけて活用することもでき良かったです。



オークション形式なので事前に
売りたい車の価格を決めることができて
査定員の方と打ち合わせをすることである
程度売却価格を決めることができることです。



楽天カーオークションの車買取で良かった点は、
競争入札形式により高値で売却できる可能性が高いことです。
また、手続きがシンプルで、楽天ポイントが貯まるのも魅力です。



オークション形式なので、
入札が増えていくたびにワクワクしました。
古い車で期待していませんでしたが、
高く売れて良かったです。



複数の業者が競争して入札するため、
査定額が市場価格に近づきやすく、
他の買取サービスに比べて高額な買取価格が期待ができたこと。



楽天IDがあれば簡単に登録出来るのでお手軽感はありました。
無料で査定もしてもらえますし、
他の方との値段比較も出来て情報量が多いのが良かったです。



面倒な手続きなどは楽天がやってくれるので
とっても楽ちんで時短になりました。
また最低希望落札価格未満なら辞退できるところもGood!



見積もりが簡単に出してもらえて便利だった。
入金もスムーズでわりとすぐに買取ってもらえたのでよかった。
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に関する良い口コミや評判について以下の観点からチェックしてみました。
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定金額に対する良い評判や口コミ
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の接客対応に対する良い評判や口コミ
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定スピードに対する良い評判や口コミ
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のアフターフォローに対する良い評判や口コミ
実際の査定・出品では、全国の業者が競争入札するため落札価格が予想を上回る可能性があり、楽天ポイントが付く点や個人情報を広く渡さずに済む点も魅力でした。
担当者の説明と提示条件を自分で確認できた点も判断材料になりました。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定金額に対する良い評判や口コミ



ゴルフ GTI(2017年式/走行距離11.6万km)を、
楽天Car車買取のオークションにセルフ出品したが、
本日1,037,170円で落札されました(^_^;)
最低希望落札価格75万円の提示だったため
強気に出られなかったが、オークションの結果が
この金額ということは上出来だと考えるか。



車の売却するのに楽天Car車買取サービスがよかった
・窓口が一つで何社からも電話がこない
・オークションで中古販売業者で競り合う
(なのでその辺の中古車買取店より高くなる!)
・自分で設定した希望売却価格を超えたら要売却。
超えなければその金額で売るかどうか選べる
参照元:X
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は全国の中古車販売店が競り合い、車を高値で売却できるというサービスの形態上、高値で売却できたという声が多数見られました。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)を上手に利用すれば、買取専門店よりも高値で売却できる可能性があります。
車を売却する前に、車の状態をできるだけ良くし、オークションの時期を選ぶなど、対策をすることで、よりよい車の売却結果を得られます。


※参照元:弊社実施のアンケート
弊社アンケートでは「最終的な査定額に満足していますか」に対し、「非常に満足」「満足」と答えた人が合計90.0%を占めました。
満足側の回答が多いことから、楽天Car車買取の査定額を価格面で評価した利用者が多い傾向を確認できます。
これに対して、筆者は実際の査定で最低落札価格を自分で設定して出品できたため、納得できない価格なら無理に売らないという基準を持てました。
ただし、買取額は車種や年式、売却時期でも変わるため、他社の見積もりと比較して妥当性を確かめることが大切です。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の接客対応に対する良い評判や口コミ



新宿に越してくる関係で車を手放したのだが、
楽天Carのオークション落札者からケチが
付いて支払が止まっていた。
先程、楽天Car担当より、相手がケチを
取り下げてきたので支払の手続を再開
する旨の連絡があった。
取り敢えず合意した金額が貰える
ということでホッとした。



前車は楽天Carオークションに出品しました。
一括査定と違って来るのは1人だけなので楽でしたし、
2分ぐらいの超短期決戦ですが
値段が上がるのが面白かったです。
ものは11年乗った傷、
凹みだらけのプリウスでしたが、
査定員の見積もりより高く売れましたよ。
参照元:X
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)はスタッフの方が親切で丁寧に対応してくれたという声や、分からないことは何でも丁寧に説明してくれたという声も見られました。
落札者とのトラブルになりそうな状況でも、間に入って対応してくれることから、安心した車の売却ができます。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定の際には1名の担当者の対応するのみとなっており、対応が楽という声も見られました。



査定員が車の隅々まで(150項目以上)丁寧にチェックしてくれ、
そのデータがバイヤーに伝わるので安心。
※参照元:弊社実施のアンケート
利用者の声を見ると、楽天Car車買取では車の扱い方や説明の丁寧さまで含めて接客を評価する人がいることが分かります。
筆者が査定を受けた場面でも、車両を約30分かけて確認してもらい、その後に最低落札価格を決めてオークションへ出品しました。
したがって、金額だけでなく説明の具体性にも注目し、評価理由を明確に答えてくれる担当者を選ぶと安心です。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の査定スピードに対する良い評判や口コミ



楽天Car車買取オークションに決めました🚗
⏬流れ
査定→査定金額を参考に
最低希望落札価格を決めて
オークション出品
→
オークション開催日時の
お知らせがメールで届く
→
どんな車も1分間で価格が決まる
1分間の中でどんどん落札価格が
上がって希望価格を上回ったので、
この後の手続きに進みます✍️



車うっかり普通に一括査定出し
ちゃったから面倒なやりとり
発生してるけど最初から
前回同様オークション形式の
楽天Carでやればよかった
参照元:X
査定速度に直接触れた口コミは少ないものの、一括査定より連絡負担が軽く、高値も狙える点を評価する利用者がいます。
楽天Car車買取は2,000社以上の業者と提携し、査定から売却までの手続きを効率化しています。


※参照元:弊社実施のアンケート
弊社アンケートでは「査定までの日程調整はスムーズでしたか」に対し、「非常にスムーズだった」「スムーズだった」と答えた人が合計90.0%を占めました。
アンケートでは査定までの進行が円滑だった人が多く、楽天Car車買取は日程面で利用しやすいサービスといえます。
実査定を受けた筆者も、査定後すぐに売買が完了する仕組みではないため、出品から売却までの日程に余裕を持つ必要を感じました。
このため、早めに査定を受けたい人は候補日を複数伝え、当日に必要な時間も合わせて確認しておくとスムーズです。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のアフターフォローに対する良い評判や口コミ



書類集めが面倒でなければヤフオク、メルカリ。
業者オークション的なのであれば楽天car。
ディーラーより買取店が今は高いです。
ただ、中古車市場は今ブン投げ祭りなので
劇的な金額にはならないかも知れません。
初心者なら楽天carかなぁ。



私も最近、楽天カーオークションを利用しました
現在入金待ちです
出品はセルフと検査員どちらでされましたか?
私は経年車のセルフ出品はリスクが高すぎる
と思い検査員にしました
瑕疵が見つかったら検査員のせいにするつもりでした
検査員は私の気付かない箇所も見つけていたので正解でした
参照元:X
楽天Car車買取は、アフターフォローが充実しているという口コミがあり、車の知識を持つスタッフへ、手続き中の疑問を相談しやすい点が評価されています。
担当者の対応に納得できない場合は、窓口へ相談して担当変更を依頼してください。
車を売却した後のことも安心してお任せしたい場合は、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)を利用することをおすすめします。
楽天Car車買取の公式サイト→https://sell.car.rakuten.co.jp/
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楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の評判や口コミからわかったデメリットは?
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の評判や口コミからわかったデメリットについて以下の6点を解説します。
体験から特に注意したいのは、初期登録や必要手続きに手間を感じる部分があり、成約時には所定の手数料が発生するため、売却額だけでなく手取り額の確認が必要です。
契約前に費用、入金日、キャンセル条件を確認しておくと、利用後の認識違いを防げます。
買取額が希望する金額に満たない場合もある
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、買い手が車に魅力を感じることで価格が吊り上がっていくタイプのため、車に魅力が感じられなければ買取金額が希望する額に届かない場合もあります。
場合によっては市場価格にも届かないケースもあり、かなり低い金額で落札されてしまう可能性もあるでしょう。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)へ出品する際は、希望額に近づけるため、最低希望落札価格を慎重に設定する必要があります。
ただし、高めに設定してしまうと落札されるまでに時間がかかってしまうことも考えられるので、そういった点をきちんと把握してから最低希望落札金額を決めるようにしましょう。
オークションの性質上、競争状況によって価格が変動するためで、希望金額に満たない場合の具体的な理由としては、以下のような状況が考えられます。
| 競争入札が 少ない場合 | 希望する価格よりも低い価格でしか入札がない場合、 希望額に達しない可能性があります。 これは、車種や状態、時期などの要因によって起こります。 |
|---|---|
| 車の状態が 悪い場合 | 車の状態が悪い場合は、買取業者からの査定額も低くなります。 そのため、オークションに出品しても、希望額に達しない可能性があります。 |
| 時期が 悪い場合 | 年度末や決算期など、中古車市場の需要が低迷している時期は、 全体的に価格が下落する傾向があります。 そのため、希望額に達しない可能性があります。 |
このような事態を避け、提示額の妥当性を判断するには、1社だけで即決せず、高く売るための基本条件も確認しておくと比較しやすくなります。
→車を高く売る方法はこちら
売却が成立すると22,000円の手数料がかかる


楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で車の売却が成立すると、手数料として22,000円かかります。
もちろん、手数料としては高額すぎるというわけではありませんが、落札価格が随分と安かった場合には、一律の手数料は損をした気分になってしまうのも仕方のないことです。
手数料は売却成立時のみ発生するため、無料の登録・検査・出品と売却後の手取り額を踏まえて最低希望落札価格を設定してください。
契約成立したオークションはキャンセルできない


もしオークションが成立して車の購入を購入したとしたら、その後はキャンセルができないので注意が必要です。
ちなみに、オークションに出品するのは無料で可能ですが、購入する場合には申し込みをした段階で手付金1,000円をクレジットカードで支払わなくてはなりません。
また、契約が成立する前ならキャンセルは可能ですが、手付金は返ってこないので注意しましょう。
そのほか、出品する側も契約成立前ならオークションへの出品を取りやめることが可能ですが、その際には10,000円のペナルティ料金が発生してしまいます。
余分な出費をしないためにも、出品する側はオークションへの出品を取りやめたり、購入する側も申し込みをしたりする際には十分に考えてから行うようにしましょう。
車を買い取ってもらうまでに平均で2週間程度かかる
中古車専門の業者に買取依頼をした際には、双方が合意すれば素早く契約が成立するのですぐに買い取ってもらうことが可能です。
売却まで平均2週間ほどかかり、出品後すぐに買い手が付くとは限らないため、車両引渡日は検査後1か月以内で余裕を持って設定してください。
もちろん、オークションの開催日程などによっては希望の引き渡し日では早すぎるという場合もあるので、オークションへの出品や買い手がつくまでの時間などを考慮し、引き渡し日を決めるといいでしょう。
その後、オークションに出品された後に買い手が付けば、希望の引き渡し日に楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)が車と必要書類を引き取りに来ます。
これらのことからもわかるように、オークションに出品してから実際に入金があるまでには平均2週間程度の時間がかかるため、急いで売却したい方には向いていません。
車の状態によってはオークションに出品できないこともある
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)はどのような車でも無条件で出品できるというわけではなく、出品できないこともあるので注意が必要です。
具体的には、初年度登録から10年以上経過した軽自動車や15年以上経過しているコンパクトカーなどです。
もちろん、一部例外はあるものの、登録からあまり年数がたっているとよくありません。
そのうえで、専任のアドバイザーが出品前に車の状態を検査するため、大きな傷や故障がある場合や、検査をした際に基準に満たなかった車も出品はできないでしょう。
そのため、インターネットで相手からはわからないから、と状態が悪すぎる車の出品をしようとしてもそういったことはできないようになっています。
オークション終了まで買取金額がわからない
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では入札状況をリアルタイムで確認できますが、最終落札価格は終了時まで確定しません。
オークションが始まると価格が変動することになるため、希望の最低落札金額をすぐに超えてどんどん金額が吊り上がって行けば安心できます。
最低希望落札金額に届かない場合は、車買取専門店の方が高い金額を提示する可能性もあります。
価格の駆け引きを避けたい方は、次の方法も比較してください。
車買取専門店2~3社の査定額を比べ、最も高い条件を提示した業者へ売却する方法も有効なため、以下の記事でおすすめ業者を比較してください。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の評判や口コミからわかったメリットは?
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の評判や口コミからわかったメリットについて以下の6点を解説します。
一方で、全国の業者が競争入札するため落札価格が予想を上回る可能性があり、楽天ポイントが付く点や個人情報を広く渡さずに済む点も魅力でした。
この強みを活かすには、愛車の装備や整備状況を整理し、査定時に正確に伝えることが重要です。
業者同士の入札が行われるため買取金額が高くなりやすい


楽天Car車買取では、複数の業者がオークション形式で入札しますが、業者が車を直接仕入れるため中間コストを抑えやすく、高い落札額を狙える点がメリットです。
また、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、全国の中古車販売店がリアルタイムで入札を行うライブオークション形式のため、競争原理が働き、一般的な買取よりも高値で売却できる可能性が高まります。
買取専門業者に車を持ち込むと、買取専門業者が中古車販売店や海外に持ち込んで売却する際の利益を見越した金額をつけることになるため、手数料や経費なども引かれて安く買取されてしまうことも多くあります。
しかし、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)ではそういったことがあまりないため、こういった理由を知っていれば、高額になったとしても安心して売却できるでしょう。
オークションは多数の業者が競うことで高値を狙えますが、手数料や売却までの期間も含め、通常買取との違いを比較してください。
→車を高く売るオークションはこちら
査定の手間は最初の1回だけでOK
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の場合は、一度だけ検査・査定をすれば最低落札金額をつけて出品できるのが魅力です。
あとはオークション方式で業者が値段を吊り上げていってくれて、最低落札金額に届かなければ無料でのキャンセルができます。
一般的な買取では、複数の業者から査定を受ける必要があり、それぞれの業者に車の状態を説明したり、書類を準備したりする手間がかかります。
つまり、最初の1回だけオークションアドバイザーに検査してもらえばいいだけの楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)なら、無駄な手間や時間を使う必要がありません。
これらのメリットにより、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、忙しい方や査定の手間を省きたい方に最適な中古車売却方法と言えます。
交渉不要で高額査定が付きやすい
一般的に中古車販売店や買取専門業者に高く買い取ってもらおうと思うと交渉が必要ですが、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)ならオークション形式で金額が吊り上がっていくため、交渉が必要ありません。
年式の新しい車や希少価値が高い車であれば、何もしなくても高額査定が付きやすいのもポイントです。
一般的な買取では、査定員との交渉によって最終的な買取価格が決まりますが、交渉が苦手な方や、時間をかけて納得いくまで交渉したい方にとっては、負担に感じることもあるでしょう。
一方、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、交渉が不要で高額査定が付きやすい仕組みになっていますので、初心者の方でもお気軽に高価売却が狙えます。


※参照元:弊社実施のアンケート
弊社アンケートでは「契約を急かされた・即決を求められたと感じましたか」に対し、「まったく感じなかった」「あまり感じなかった」と答えた人が合計70.0%を占めました。
この結果から、楽天Car車買取では強い即決圧力を感じずに検討できた利用者が多い傾向を確認できます。
筆者の利用ではその場で即決する必要がなく、最低落札価格を決めてからオークションへ進められました。
それでも契約条件やキャンセル規定は別問題なので、売却を決める前に書面で確認しておくことが大切です。
業者からのしつこい電話勧誘がない


楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、全国の中古車販売店がリアルタイムで入札を行うライブオークション形式のため、しつこい勧誘から解放され、安心して車を売却できるというメリットがあります。
通常、車を売るかどうか迷っているときに、何店舗も買取業者をまわると、その後はしつこい電話勧誘があることも考えられます。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、複数業者から勧誘電話がかかる仕組みではありません。
出品を取りやめた後も、業者から営業電話を受けにくい点はメリットです。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、以下の理由により、しつこい勧誘がない仕組みをまとめたので、参考にしてください。
| 一括査定 ではない | 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、一括査定とは異なり、 出品者が直接 オークションに出品する形式です。 個人情報を複数の業者に開示する必要がなく、 しつこい勧誘を受ける リスクがありません。 |
|---|---|
| 担当窓口が 楽天のみ | 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、オークション出品から落札、 売却手続きまで全ての手続きを楽天の担当者がサポートします。 個別の販売店とやり取りする必要がなく、 煩わしい連絡に追われることはありません。 |
これらの理由により、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、しつこい勧誘に悩まされず、安心して車を売却したい方に最適な中古車売却方法と言えます。
またこれに加えて、営業電話の負担を減らしたい場合は、連絡方法を指定できるサービスや窓口が一本化された査定方法も比較してください。
→電話なしで車査定する方法はこちら



申し込み後は楽天から電話が1回くるだけで、
業者からの勧誘はゼロだったので本当に快適でした。
※参照元:弊社実施のアンケート
電話負担の少なさを評価する回答が多く、楽天Car車買取は連絡先を増やしたくない人と相性が良いサービスといえます。
一方、筆者が実際に利用した際は、不特定多数の業者から電話が来ず、楽天側とのやり取りを中心に進められたため、電話対応の負担を抑えられました。
したがって、連絡窓口が少ない利点を生かすには、査定日程や重要な条件をどこで確認するのか事前に把握しておくとよいでしょう。
買取手続きを楽天が代行してくれるため個人情報が流出する心配がない
楽天Carオークション(楽天Car)では、個人情報保護対策を徹底しており、買取手続きはすべて楽天が代行してくれるので、個人情報が相手に漏れる心配はありません。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、以下の仕組みにより個人情報の提供先を限定できます。
| 楽天が 責任を持って 手続きを代行 | 出品から落札、売却手続きまで全ての手続きを楽天が代行します。 出品者は個人情報を開示する必要がなく、情報漏洩のリスクを削減できます。 |
|---|---|
| 厳格な 情報管理体制 | 楽天は、情報セキュリティ対策に力を入れており、個人情報は厳重に管理されています。 不正アクセスや情報漏洩を防ぐための様々な対策をしています。 |
| 第三者機関による 認証取得 | 楽天は、国際的な情報セキュリティ規格であるISO/IEC 27001の認証を取得しています。 |
| 安心・安全な 取引環境 | SSL暗号化などのセキュリティ対策を施しています。 オークションの運営状況を透明性を持って公開しており、安心できる取引環境を提供しています。 |
もし、個人で車の売買をしようとすると、個人情報流出の心配があり、なおかつ相手がだれかわからない点も個人売買の気になる点といえます。
そのため、安心して車の売買ができ、なおかつ面倒な手続きや相手とのやり取りも必要ないのは大きなメリットといえるでしょう。
5,000円分の楽天ポイントがもらえる


楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、条件はあるものの、以下の期間に申し込みをすることで5,000円分のポイントを貰える点がメリットといえるでしょう。
| 車の売却&マイカー割登録で合計5000ポイント | |
|---|---|
| キャンペーン期間 | 常時開催 |
| 対象者 | 下記の条件をすべて満たした方が対象となります 対象期間内に、楽天Car車買取にお申し込みをされた方 対象期間内に、エントリーをされた方 売買金額10万円(税込)以上でお車を売却された方 マイカー割メンバー様(メールマガジンの購読含む) |
| 特典 | 4,000ポイント+楽天Car車買取で申込み&成約すると1,000ポイントキャンペーン! で合わせて5,000ポイント |
| ポイント付与時期 | 楽天Car車買取からの売買金額振込み日の翌月20日頃 |
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のキャンペーンは、申し込み期間と成約期間が異なっているため、申し込み期間ぎりぎりに申し込みをしてすぐに成約をしなくても大丈夫です。
ただし、キャンペーンに応募するためにはメルマガ受信の承諾が必要な点に注意しましょう。
楽天ポイントは、楽天市場をはじめとする楽天グループの様々なサービスで食料品や日用品の買い物や、旅行の予約、各種料金の支払いなどに利用できます。
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楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の買取の相場は?
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の買取の相場について以下の2点を解説します。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)にも買取の相場があるので、最低希望落札価格を設定する際の参考にできるでしょう。
とくに楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)には、厳選された全国の中古車販売店が登録しているため、希少性が高いのならより価格が上がることも期待できます。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の買取相場は他社より平均25万円高い!


楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、多くの中古車販売店が加入していて車の購入を考えているため、買取相場としては他社より高くなる可能性があります。
実際に楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の買取相場を見てみると、他社よりも平均25万円高いことがわかりました。
とくに希少性の高い車や年式が新しい車などは、高値が付く可能性が高いといえるでしょう。
以下の図のように一般的な車の買取では、車買取専門店に売却した後、業者専用オークションにて出品・売却が行われるため、オークションでのコストが発生します。


オークションのコストも計算の上で、買取金額を設定されるので、一般的な車の買取では、買取金額が楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)よりも低く出てしまいます。
とはいえ、必ずしも高いというわけではなく、車の状態によっては安くなってしまう可能性もあるため、注意が必要です。
査定を受ける前に概算相場を確認しておくと、提示額が妥当かを判断しやすく、交渉でも落ち着いて対応できます。
→車査定シミュレーションはこちら
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で買取相場を確認する方法は?
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に出品する前には、買取相場を確認しておくことが重要ではありますが、そのためには確認方法を知っておく必要があるでしょう。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で買取相場の確認は、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の公式サイトから確認できます。
公式サイトにアクセスする
公式サイトにアクセスすると、「メーカー・車種指定なし」という以下の画像の、赤枠で囲っている箇所があるので、そちらをクリックしてください。


実績絞り込みをする
特定の車の査定価格を知りたい場合には、「メーカー名」「車種名」「年式」を入力することで、落札価格や買取実績などがわかるので、条件を指定した上で検索を行ってください。


楽天Car車買取以外にも、個人情報を登録せずに買取相場を確認できるサービスがあり、詳しくは買取相場を確認する方法やシミュレーションするサイトを参考にしてください。
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楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で車が売れないケースはある?
楽天Car車買取では、最大2,000社の買取業者が入札に参加しますが、多くの業者へ車両情報を公開できるため、購入候補が見つかる可能性を高められます。
買取業者はそれぞれ専門や得意とする点が異なるため、ある業者では必要がないと判断された車でも、ほかの業者にとっては価値がある車とみなされることもあるでしょう。
最低希望落札価格に届くかは車両条件によって異なるため、売れにくいケースを事前に確認してください。
| 原因 | 詳細 |
|---|---|
| 車の状態が 悪い | 事故車 修復歴車 過走行車 塗装が剥げたり、内装が汚れたりしている車 |
| オークションの 時期が悪い | 年末年始 ゴールデンウィーク 梅雨・台風シーズン |
| 最低希望落札価格が 高すぎる | 車の状態や市場の状況をもとに、適切な価格を設定しましょう。 |
| 車両情報に 誤りがある | 車両情報は、正確かつ丁寧に記載し、間違いがないかチェックしておきましょう。 |
高額にするためにも、車両の状況をなるべくよくしておくという点は、出品者自身で対応できるものなので、洗車や清掃はしておくことをおすすめします。
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楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は消費税はかかる?
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に出品して成約した際には、成約の手数料として20,000円と消費税がかかります。
つまり、成約した際の手数料としては、消費税を合わせて22,000円の支払いが必要になるため、最低希望落札価格は手数料分・消費税額を考えてつけなければなりません。
とはいえ、出品自体や楽天の検査に関しては費用は必要ないので、安心して依頼できます。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で車を購入する場合には、以下の3つの消費税がかかるので、混同しないように注意してください。
- 車両本体価格の消費税
- オークション落札手数料の消費税
- リサイクル預託金の消費税
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売却後の手取り額を正確に把握するため、手数料だけでなく自動車税などの精算や還付の扱いも確認しておきましょう。
→車売却にかかる税金はこちら
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)でよくあるトラブルは?
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)でよくあるトラブルについて以下の3点を解説します。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、販売店に直接持ち込むのではなくオークション形式での販売になるため、トラブルが起こることも考えられます。
しかし、事前によく起こるトラブルや対処法を把握しておけば、何かあっても対処できるでしょう。
契約成立後にキャンセルをして違約金が発生してしまう
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、基本的には契約成立後にキャンセルができないようになっていますが、違約金を支払えばキャンセルできます。
ただし、キャンセル時には100,000円の違約金がかかるため、売却を迷っている段階での出品は避けましょう。
また、車両引渡期限までに車両を引き渡すことができない場合、出品者は、違約金として50,000円かかるので、こちらも注意が必要です。
ただし、車の査定期間であり、契約が成立していないのであれば、キャンセルをしても10,000円の違約金で済みます。
| キャンセル内容 | 違約金 |
|---|---|
| 契約成立前の キャンセル | 10,000円 |
| 契約成立後に キャンセル | 100,000円 |
| 契約成立後の 車両引渡しの遅延 | 50,000円 |
引渡日時の決定後に出品者都合で変更する場合は、2営業日前までに楽天へ連絡し、10,000円の変更手数料を支払う必要があります。
一方、車の買取業者であれば、買取金額が出てからキャンセルしても、違約金が発生しないので、車の売却に迷ったり、売却後もキャンセルできるようにしたいという方は、買取業者も検討することをおすすめします。
車の買取業者については、以下のTop3を参考にしてください。
落札後に業者からクレームが入り、買取額を減額される
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、通常の販売店の買取とは異なり、販売店側が落札前に直接車の状態を確認しているわけではありません。
もちろん楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)側がきちんと査定などをしてくれますが、実際の車の状態をチェックしたときに、落札価格に納得できない場合もあるでしょう。
落札業者から車両状態を指摘されると減額の可能性がありますが、不当な要求なら楽天Car車買取側へ申し立ててください。
なお、カーセブンでは、成約後の減額はないと公言しておりますので、カーセブンも選択肢として検討してください。
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※一部対象外地域あり。詳細はHPにてご確認ください。
→カーセブンの評判や口コミはこちら
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に電話が繋がらないことがある
そのほかのトラブルとして、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に電話が繋がりにくいといった口コミや評価が見られます。
もちろん、まったく繋がらないというわけではなく、混みあっている場合などはすぐには繋がらず、折り返しにも時間がかかってしまうのは仕方がないことではあります。
しかし、すぐにでも売りたいと考えているなら、電話が繋がりにくいというのはストレスになる可能性もあるので、そういった場合は直接販売店に持っていく方が良いこともあります。
電話番号の間違いには注意の上、どうしても電話が繋がらない場合には、以下に他の方法もまとめたのでこちらも利用してみてください。
| 問い合わせ方法 | 電話 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 電話番号 | 050-5358-2240 | 【車両検査に関わる問い合わせ】 9:30~18:00 年末年始のみ休み 【それ以外の問い合わせ】 平日9:30~18:00 土日祝お休み |
| メール アドレス | carservice-auction-cs @mail.rakuten.com | |
| 問い合わせ フォーム | 問い合わせフォームの入力はこちら | 営業時間 9:00〜18:00 |
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楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で契約成立後の減額を避けるコツは?
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で契約成立後の減額を避けるコツについて以下の2点を解説します。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、契約が成立したにもかかわらず、業者からクレームがついて買取金額が減額されてしまうこともあります。
落札後の減額を防ぐため、出品時から引き渡しまで車両状態を維持し、変化があれば速やかに申告しましょう。
車両の状態は検査時と出品時で同じ状態に保つ
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で契約が成立した後にクレームを受けて減額されないためには、車の状態を検査時と出品時で同じ状態に保つことが重要です。
たとえば、出品後に車を運転した際に新しく傷ができてしまった、炎天下や雪道を走ってしまって一部故障した、などということもあるかもしれません。
しかし、出品時の車よりも新しく傷が増えてしまったり故障個所が増えてしまったりすると、当然買取った業者もクレームを入れるしかないでしょう。
出品後はできれば運転は控えて、検査時と同じ状態で納車できるように注意が必要です。
査定時は傷や修復歴、装備、純正パーツの有無を正確に伝え、後から説明の食い違いが起きないようにすることが大切です。
→査定時の申告ポイントはこちら
大きく減額させられそうな場合は出品をキャンセルするのもアリ
もし楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に出品したとしても、業者から大きく減額させられそうな場合は、出品自体をキャンセルすることも視野に入れておくと良いでしょう。
契約が成立してしまってからキャンセルすると違約金として100,000円支払わなければなりませんが、契約が成立していなければ10,000円の違約金で出品を取り下げることもできます。
車は、ほかの業者で高く買い取ってもらうのは難しい面もありますが、もし買い替えを希望しているなら、下取りも視野に入れておくと良いでしょう。
オークション出品以外にも、車の買取や下取りも考慮することによって、選択肢が広がり、思わぬ価格での買取をしてくれる可能性もあります。
車買取のおすすめ業者を知りたいという方は、以下の記事でランキング形式で紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
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楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)はどんな人におすすめ?
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)はどんな人におすすめかについて以下の3点を解説します。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)がおすすめなのは、とくに急いではいない人や、一括査定はあまり利用したくないといった人です。
また、楽天サービスをよく利用している、ポイントを貯めているという人であれば、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)でもポイントを貯めることができるのでおすすめといえます。
時間がかかっても高額で車を買取してほしい人
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に出品した場合には、一般の販売店での買取価格よりも平均で25万円程度高くなります。
もちろん必ず高く売れるとは限りませんが、通常の販売店へもっていくよりも高く売れる可能性は高いといえるでしょう。
ただし、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に出品すると売却するまでに時間がかかってしまいますが、一般の販売店へ持ち込みをすれば多少安いとしてもすぐに買い取ってくれます。
そのため、急いで売却したい人には向きませんが、時間をかけてでも少しでも高く売りたい場合にはおすすめです。


※参照元:弊社実施のアンケート
弊社アンケートでは「最終的な査定額に満足していますか」に対し、「非常に満足」「満足」と答えた人が合計90.0%を占めました。
アンケートでは査定額を好意的に評価する人が多く、楽天Car車買取の価格面には一定の満足が得られていました。
筆者自身の利用時も、最低落札価格を自分で設定して出品できたため、納得できない価格なら無理に売らないという基準を持てました。
したがって、満足度の高さだけで判断せず、自分の車でも複数社の査定額を比べてから売却先を選ぶのがおすすめです。
業者による一括査定を利用したくない人
業者の一括査定をなるべく利用したくないと考えているなら、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)を試してみると良いでしょう。
業者による一括査定をすると、高く売れる業者がわかるものの、いろいろな業者からの営業電話がかかってきてしまうため、面倒です。
また、業者と値段交渉をして金額をアップさせたいと考えているなら、さらに手間がかかってしまうでしょう。
多くの業者へ車両情報を共有する仕組みのため、個人情報の取り扱いが気になる方もいるでしょう。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に出品をすれば価格はオークションに参加している業者が釣り上げてくれるので、価格交渉をする必要がありません。
個人情報も楽天でとどめてくれるので、流出の心配も少ないといえます。
楽天ポイント会員の人
楽天ポイント会員であれば、キャンペーンにエントリーして楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に出品して成約するとポイントがもらえるのでお得です。
普段から楽天ポイントを貯めているなら、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)を利用して貯まったポイントで、日用品や趣味の物品などを買うこともできます。
もし、楽天ポイントを全く利用していないのなら、せっかくのポイントも無駄になってしまうため、楽天ポイント会員の人には、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)がおすすめです。
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楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)はどんな人におすすめできない?
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、多くの利点があるもののすぐに車が売れるわけではないので、売却を急いでいる人にはあまりおすすめできません。
登録する前にはおすすめできない理由を把握して、自分に合ったサービスかどうかをよく考えてからにしましょう。
できるだけすぐに車を売りたい人
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)では、車が売れるまでに時間がかかるため、とにかくすぐに現金化したいという人には向いていません。
車両状態の確認や書類の準備などに数日~1週間程度かかり、オークション開催までの期間は、出品時期や車の状態によって異なりますが、最短でも10日程度の時間がかかってしまいます。
中古車買取業者であれば、すぐに買い取ってもらえるので、急ぎなら楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)を利用するよりも買取業者に直接持ち込むほうがよいでしょう。
車をすぐに売れる中古車買取業者については以下を参考にしてください。
コンディションの悪い車を売りに出したい人
コンディションの悪い車は、たとえ楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に出しても売れない可能性が高いのでおすすめできません。
楽天Car車買取では、査定した車両状態をもとに業者が入札しますが、状態が悪い車は入札が集まりにくく、売却まで時間がかかったり、流札したりする可能性があります。
たとえ、売れたとしても、あとからクレームを受けて減額されてしまう可能性もあります。
そのため、車のコンディションが良くないのなら、オークションではなく車の買取業者か、下取りを視野に入れておくと良いでしょう。
コンディションが悪い車であれば、1箇所へ査定を依頼するよりも、複数社に査定を依頼して、比較するという手もおすすめなので、以下の車一括査定を検討してください。
楽天Car車買取の公式サイト→https://sell.car.rakuten.co.jp/
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楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の入札から売却までの流れは?


楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)には、入札から売却までの流れがあるので、登録前に知っておく必要があります。
流れがわかっていなければ、手順を間違えて取引がうまくいかない、もしくは違約金を支払う羽目になってしまったなどという可能性もあるからです。
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の入札から売却までの流れについて以下の8ステップを解説します。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の入札から売却までの流れを事前に把握しておくようにしましょう。
筆者が利用した際は、楽天IDを使って比較的簡単に登録でき、連絡窓口が楽天側に一本化されていたため、不特定多数の業者から電話が来ない点に安心感がありました。
続く実車確認では、楽天の査定士が自宅を訪れ、約30分かけて車両を確認した後、自分で最低落札価格を決めてオークションへ出品しました。
事前に必要書類と希望日程をまとめておくと、同じ流れをよりスムーズに進められます。
STEP1:Webページから車の無料検査に申し込む
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の入札に参加するためには、楽天Car車買取の公式サイトから車の無料検査に申し込む必要があります。
無料検査に関しては、必須事項を記入して送信するだけなので、手続き自体はすぐに済みます。
ちなみに、車の無料査定には楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のオークションアドバイザーが訪問してくれます。
査定日を調整するため、申し込み後に楽天から電話がかかってきます、電話にきちんと応じるように気を付けておきましょう。
STEP2:車の査定をしてもらう
車の査定に関しては、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のオークションアドバイザーが行います。
アドバイザーの訪問査定は、オークションへ出品することを前提に行われますが、出品後に売り手都合でキャンセルすると、違約金10,000円が発生するため注意してください。
また、出品ができない場合であっても、オークションアドバイザーの出張料・査定の料金として10,000円支払う必要があります。
ちなみに、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のアドバイザーは車の状態を確認してから査定を開始しますが、あまりに状態が悪い場合にはいくら出品しても買い手が現れないこともあるので注意が必要です。
STEP3:最低落札希望価格と引き渡し日の決定
問題なく査定が終了し、出品することを決めたら、買取希望価格や引き渡し日の希望を決めなければなりません。
最低落札希望価格は、実際の車の状態を確認した後、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のアドバイザーが適正な金額を案内してくれるので、その金額を目安に自身で決めてください。
買取希望価格に関しては、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のサイトで同じ車種の落札価格を参考にして決めると良いでしょう。
また、引き渡し日は出品から1か月以内なら好きな日を決められます。
ただし、いつでもオークションが開かれているわけではないため、オークションが開催される日取りによっては引き渡し希望日に必ず引き渡しができるとは限らないことは、覚えておきましょう。
STEP4:オークションへ出品・入札開始
「オークションへ出品して入札開始」は、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)における最も重要なステップのひとつであり、高値で売却できるかどうかを大きく左右するものです。
オークションの日時は、週に2回、毎週火曜日と金曜日の午後にオークションを開催されますが、受付時に最短のオークション日を案内されます。
また、オークション開催日の案内は、登録していた携帯電話番号(ショートメッセージサービス)、メールアドレスにて入るので、確認してください。
ライブオークション!オークションの様子はスマートフォン、パソコン、タブレットからリアルタイムでみれるようになっています。
オークションの詳しい内容については、「楽天カー(楽天Car)のライブオークションとは?」で詳しく解説しているので、そちらも併せて確認してください。
STEP5:オークションが終了したら車を売却
オークション終了後、楽天Carから結果報告の連絡が届きます。
最低希望落札価格を超えると自動的に成約します。
届かなかった場合は、最終価格で売るか、無料で見送るかを選べます。
売却の場合は、電子契約書を登録していた携帯電話番号(ショートメッセージサービス)または、メールアドレスに送られてくるので、手続きを完了してください。
STEP6:必要書類を用意する
成約後は、必要書類を準備し、車両の引き渡しと名義変更を進めます。
主に以下の書類が必要です。
(クリックでサンプルが見れます)
自動車検査証(車検証)
自賠責保険証明書
自動車リサイクル券
自動車納税証明書
実印・印鑑登録証明書(軽自動車は不要)
住民票・戸籍の附票 (軽自動車は不要) ※1
戸籍謄本 ※2
※1:現住所と車検証の住所が異なる場合に必要。戸籍の附票は2回以上の住所変更がある場合。
※2:現在の姓と書類上の姓が異なる場合に必要
→車売却の必要書類はこちら
自動車検査証(車検証)は車検証に記載されている住所の陸運局または軽自動車検査協会で入手でき、自賠責保険証明書は、加入している保険会社に再発行をお願いしましょう。
自動車税納税証明書と実印・印鑑登録証明書は市区町村の役所で入手でき、委任状・譲渡証明書は軽自動車検査協会のホームページでダウンロードできます。
リサイクル券は通常、車検証と一緒に保管しますが、紛失した場合は車両引き渡し時に担当者へ伝えてください。
売却を決めてから書類不足で手続きが止まらないよう、車検証や印鑑証明など必要なものを先に確認しておきましょう。
STEP7:車両の引き渡しをおこなう
「車両の引き渡しを行う」は、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で車を売却した後に行う最終ステップであり、所有権を移転する重要な手続きです。
このステップでは、車両の最終確認として、陸送業者または成約者の方が、車両の状態を、事前にオークション出品票で確認していた状態と相違がないことを確認します。
STEP6で準備しておいた、必要書類と車両の鍵の受け渡しをしますので、スペアキーやリモコンキーなども、忘れずに渡すようにしてください。
STEP8:登録口座にお金が振り込まれる
車の最終確認と引き渡しが完了してから、7営業日以内に、落札価格から成約手数料「22,000円」を差し引いた金額が、指定の銀行口座へ振り込まれます。
もし、入金が遅れていたり、誤りがあったりした場合には、以下の窓口に問い合わせるようにしましょう。
| 問い合わせ方法 | 電話 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 電話番号 | 050-5358-2240 | 【車両検査に関わる問い合わせ】 9:30~18:00 年末年始のみ休み 【それ以外の問い合わせ】 平日9:30~18:00 土日祝お休み |
| メール アドレス | carservice-auction-cs @mail.rakuten.com | |
| 問い合わせ フォーム | 問い合わせフォームの入力はこちら | 営業時間 9:00〜18:00 |
楽天Car車買取の公式サイト→https://sell.car.rakuten.co.jp/
\ 複数業者からの電話一切なし/
入金を急ぐ場合は、査定額だけでなく車両と書類の引き渡し日、振込予定日まで確認してから契約する必要があります。
→入金が早い車買取業者はこちら
楽天カー(楽天Car)のライブオークションとは?
この章では、楽天カー(楽天Car)のライブオークションについて概要と利用方法を以下の順で解説します。
楽天カー(楽天Car)のライブオークションの概要
| ライブオークションの概要 | |
|---|---|
| 特徴 | 全国の約2,000社の中古車販売店が、車をリアルタイムで競り合い、 最高値で落札する画期的な車買取サービス |
| 開催日 | 週に2回、毎週火曜日と金曜日の午後 |
| メリット | 高値売却の可能性が高い 簡単・便利 全国の販売店から入札を受けられる オークションの様子をリアルタイムで確認できる |
楽天カーのライブオークションは、全国の約2,000社の中古車販売店が、車をリアルタイムで競り合い、最高値で落札する画期的な車買取サービスです。
従来の車買取とは異なり、透明性の高いオークション形式を採用しているため、高値で売却できる可能性が高くなります。
さらに、車両情報も査定の際に、買い手としても決め手を判断できる項目を細かく記載しているので、結果的に高値で取引される可能性が高まります。
- 全国の中古車販売店が競り合うため、高値で売却できる可能性が高い
- オークションの状況をリアルタイムで確認できるため、透明性が高い
- 自宅にいながらオークションに出品できるため、簡単便利
- 全国の中古車販売店が入札するため、より多くの買い手が見つかりやすい
- パソコンやスマートフォンで、オークションの様子をリアルタイムで確認できる
オークションはラスト30秒からが車を競り落とそうと多くの中古車販売店が集中して入札できる上に、延長機能もあるので、その様子を見て、「もうひと声!」と言ってしまうような楽しみ方もできます。
オークションの前日には、参加を予定している全国の中古車販売店に、出品する車両情報をメールで配信されます。
楽天カー(楽天Car)のライブオークションは、中古車販売店はメールを確認し、欲しい車両に目星を付けた上で、中古車販売店はライブオークションに参加し、目星をつけた車両に入札を行う仕組みです。
全国の中古車販売店にオークション出品車両の情報を事前に提供することで、出品者の車が欲しい中古車販売店が集まるため、高額買取が実現します。
またオークション型サービスを選ぶ際は、入札の仕組みや最低希望額、成約後の手続きを実際の利用例と照らして確認すると分かりやすくなります。
→中古車オークション代行の体験談はこちら
楽天カー(楽天Car)のライブオークションの利用方法は?
楽天カーのライブオークションは、以下の3つのステップで利用できます。
STEP1:申し込み
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の入札に参加するためには、楽天Car車買取の公式サイトから車の無料検査に申し込む必要があります。
申し込み時に、車種、年式、走行距離などの情報を伝えます。
STEP2:車両検査
楽天Carの査定士が自宅に訪問し、30分程度かけて、車の状態を検査した上で、検査結果に基づき、査定額が提示されます。
STEP3:最低希望落札価格の設定
最低落札価格は査定額を参考に現実的な金額へ設定し、高すぎて入札が減らないよう注意しましょう。
より詳しい、流れについては、「楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の入札から売却までの流れは?」にて詳しく解説しているので、そちらを参考にしてください。
楽天Car車買取の公式サイト→https://sell.car.rakuten.co.jp/
\ 複数業者からの電話一切なし/
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で契約をキャンセルした時の違約金は?
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で契約をキャンセルする場合、以下のとおり違約金が発生します。
| キャンセル内容 | 違約金 |
|---|---|
| オークション出品前に キャンセル | 10,000円 |
| 契約成立前の キャンセル | 10,000円 |
| 契約成立後に キャンセル | 100,000円 |
| 契約成立後の 車両引渡しの遅延 | 50,000円 |
引渡日時の決定後に出品者都合で変更する場合は、2営業日前までに楽天へ連絡し、10,000円の変更手数料を支払う必要があります。
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契約後のキャンセル条件はサービスごとに異なるため、違約金が発生する時点と金額を署名前に確認しておきましょう。
→車売却のキャンセルトラブルはこちら
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のよくある質問
この章では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のよくある質問について以下の3点を解説します。
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の問い合わせ電話番号は?
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の最低落札金額を決める基準は?
- 楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で車を購入することはできる?
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の問い合わせ電話番号は?
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の問い合わせ電話番号は、「050-5358-2240」です。
問い合わせには、電話番号以外にも窓口があるので、以下の方法も利用できます。
| 問い合わせ方法 | 電話 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 電話番号 | 050-5358-2240 | 【車両検査に関わる問い合わせ】 9:30~18:00 年末年始のみ休み 【それ以外の問い合わせ】 平日9:30~18:00 土日祝お休み |
| メール アドレス | carservice-auction-cs @mail.rakuten.com | |
| 問い合わせ フォーム | 問い合わせフォームの入力はこちら | 営業時間 9:00〜18:00 |
電話番号で問い合わせる場合には、時間帯によっては混み合う場合もあるので、よくある質問に回答があるかどうかをチェックした上で問い合わせましょう。
→よくある質問(FAQ)はこちら
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の最低落札金額を決める基準は?
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)における最低落札金額は、出品者である利用者が自由に設定することができますが、以下の点を考慮しておかないと、実態と離れてしまいます。
- 車の状態:車種、年式、走行距離、内外装の状態、オプション装備など、車の状態によって査定額が異なります。
- 市場相場:同じ車種の過去の落札価格や、中古車販売店の買取価格などを参考に、市場相場を把握しておきましょう。あまりにも高額な価格を設定すると、入札が少なくなる可能性があります。
- 自身の希望:車を手放す理由や、希望する売却金額などを考慮して、最低落札金額を設定しましょう。
こういった基準以外にも、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のオークションアドバイザーが、最低落札金額の設定についてアドバイスいたします。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)で車を購入することはできる?
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、車を売却するためのサービスなので、車を購入するのは、中古車販売店のみですが、楽天Car直販やグーネットであれば、新車も中古車も購入できます。
楽天Carは、Web完結で簡単・便利に鑑定書付きの安心できる中古車や新車を購入できるサービスで、自宅まで納車してくれます。
もちろん、現車確認や試乗もできるので、購入前にしっかりと検討して、スムーズに車を購入できます。
楽天Carの特徴について以下の2点を解説します。
- 車を選んでWeb完結するので簡単・便利
- 豊富な車種と鑑定書付きの安心
車を選んでWeb完結するので簡単・便利
車種選びから購入、契約書類のやり取り、納車までオンラインで完結するため、店舗へ出向く必要がありません。
Webから車を購入する際の、不安材料として、一番大きな状態がわからないという点においては「360°View」や豊富な写真で細かなキズまでしっかり確認できます。
また、オプションなども選べて、支払総額も分かるので、自宅にいながら、好きなタイミングで車を選んで申し込み可能です。
豊富な車種と鑑定書付きの安心
軽自動車から高級車まで、幅広い車種を取り揃えており、すべての車種にプロの鑑定士による鑑定書が付いており、車の状態を安心して購入できます。
100項目以上を細かくチェックした、修復歴や内外装の状態などを詳細に確認できる鑑定書がついてきます。
車の乗り換えには、購入以外にもカーリースという選択肢もあるので、以下の記事を参考にぜひ検討してください。


楽天Car車買取の公式サイト→https://sell.car.rakuten.co.jp/
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楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)のまとめ
この記事では、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)について解説してきました。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)は、全国の中古車販売店が競り合い、車を高値で売却できるオンライン中古車オークションサービスです。
中間マージンが発生しないため、高値売却の可能性が高く、短期間で売却できるといったメリットがあります。
車の査定依頼から売却までは楽天Carが代行しますが、希望する金額に満たない場合はキャンセルできるので、安心して車の売却ができるような設計になっています。
楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)の評判や口コミは以下になります。
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓



最初の手続きが非常に手間でしたし、
オークションが開始されるまで2ヶ月近くかかったので、
その点はとても気になりました。



大手サービスですが、
期待していたほど買い取り額が高いものでなく
自分の車の評価の正当性に対する説明も一般的だったことです。



車の価格について妥協することが求められることがある点で、
査定員の方とお話をして価格を決めていく際、
必ずしも自分が考えた値段で
オークションの設定をしてもらえない点で
売却額が安く見積もられることがある点です。



楽天カーオークションの車買取で悪かった点は、
オークション形式のため、
思ったより低い価格で落札される可能性があることです。
また、取引完了までに時間がかかる場合があります。



コールセンターへ問い合わせても出なかったり、
メールしても返信が遅い事があり信頼性が低いように感じました。



オークション形式のため、
車の状態や人気によっては希望する価格で落札されなかったり、
そもそも入札がない場合もあること。



イタズラや取引不成立が二連続ありまして
結局売るのは別の会社に依頼しました。
個人が買取になる場合もあり支払いができない場合も多いようです。



楽天カーオークションの悪かったところはあまりありませんが、
強いてゆうなら初期登録がすこし面倒なところです。
ここで時間がかかってしまうと
やめてしまう人もおおいのではないでしょうか



査定が簡素化されているので
なぜ料金がそうなるのかなど
細かい査定がわかりにくく
少し査定金額にも納得ができない部分があった。
また、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)を利用する際には、査定額・接客対応・査定スピード・アフターフォロー良い評判や口コミと悪い評判や口コミをもとに、メリットとデメリットは以下のとおりです。
買取金額が高くなりやすい
査定の手間は最初の1回だけでOK
交渉不要で高額査定が付きやすい
業者からのしつこい電話勧誘がない
個人情報が流出する心配がない
5,000円分の楽天ポイントがもらえる
違約金については以下のとおりで、査定が完了した時点で費用が発生するので注意してください。
| キャンセル内容 | 違約金 |
|---|---|
| オークション出品前に キャンセル | 10,000円 |
| 契約成立前の キャンセル | 10,000円 |
| 契約成立後に キャンセル | 100,000円 |
| 契約成立後の 車両引渡しの遅延 | 50,000円 |
こういった点を押さえた上で、楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)に出品する方は以下の流れで、売却まで進んでいきます。
- STEP1:Webページから車の無料検査に申し込む
- STEP2:車の査定をしてもらう
- STEP3:最低落札希望価格と引き渡し日の決定
- STEP4:オークションへ出品・入札開始
- STEP5:オークションが終了したら車を売却
- STEP6:必要書類を用意する
- STEP7:車両の引き渡しを行う
- STEP8:登録口座にお金が振り込まれる
従来の車の売却とは全く違った仕組みなので、中間マージンが発生しないため、高値売却の可能性が高く、短期間で売却できる楽天Car車買取(旧:楽天カーオークション)をぜひ活用してみてください!
楽天Car車買取の公式サイト→https://sell.car.rakuten.co.jp/
\ 複数業者からの電話一切なし/
2020年式プリウスで検証した結果、電話ラッシュを避け、透明性のあるオークションで高値を待ちたい人に向きますが、手数料と売却までの期間を考慮して利用する必要があります。
最終判断では、査定額と手続きの負担を他社条件と合わせて比較しましょう。
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