ネクステージは全国に店舗網を持ち、「フルスイング買取」と査定額の保証を掲げる大手中古車買取サービスです。
その一方で、「やめた方がいい」「不祥事があった」「査定額を減額された」といった口コミや検索も見られるため、良い評判だけで利用を決めるのはおすすめできません。
とくに、過去に問題となった事実と、現在の買取条件や店舗ごとの口コミを分けて確認することが重要です。
筆者も2020年式プリウスを実際に査定し、来店予約から実車確認、査定額の提示までを体験しました。
そこでこの記事では、悪い評判と良い評判を確認しながら、不祥事・問題点と現在の対応、最新のサービス条件を整理します。
さらに、MOTA・カーセブン・ガリバーとの違いや後悔しないための注意点まで解説するので、契約前の判断材料にしてください。
・2020年式プリウスをネクステージで査定した体験談
→体験談1：ネクステージ車買取に申し込んでみた
→体験談2：ネクステージ車買取の実車査定を受けてみた
→体験談3：ネクステージ車買取のスタッフ対応への感想
→体験談4：ネクステージ車買取で車を売却した結果
・ネクステージはやめた方がいい？悪い評判・口コミから実態を検証
→ネクステージ車買取の悪い評判や口コミ
→ネクステージ車販売の悪い評判や口コミ
・ネクステージ車買取の評判や口コミからわかった4つのデメリット
→ネクステージには査定額が低かったという評判や口コミもある
→ネクステージには接客対応の評判が悪い店舗がある
→ネクステージには査定額の減額をされたという評判や口コミがある
→ネクステージは契約後のキャンセルができない点で評判が悪い
・ネクステージはやめた方がいい・やばいという評判や口コミが多い原因
→ネクステージの悪徳スタッフがクレカ詐欺をしたニュースが出てしまったから
→ネクステージでは、車の状態によって査定額が低くなることもあるから
→ネクステージでは車の買取に手数料がかかる場合があるから
→ネクステージの査定額には有効期限があるから
・ネクステージの不祥事・問題点とは？何があったのか解説
→過去に問題視された主な内容
→不祥事後の再発防止策と現在の対応
→評判だけでなく最新の対応を確認することが重要
・ネクステージの良い評判や口コミ
→ネクステージ車買取の良い評判や口コミ
→ネクステージ車販売の良い評判や口コミ
・ネクステージ車買取の評判や口コミからわかった5つのメリット
→ネクステージには高価買取をしてもらえたという評判や口コミが多い
→ネクステージはネットやLINEで申し込める点で評判が良い
→ネクステージは輸入車やSUVの買取に強い点が口コミで評価されている
→ネクステージは高額査定を一度の査定で出してくれると評判
→ネクステージにはオプションもしっかり評価してくれたという口コミも多い
・ネクステージで車を買取してもらう時の流れ
→STEP1：公式サイトから申し込む
→STEP2：査定の日程を調整する
→STEP3：自宅や店舗で査定を受ける
→STEP4：金額に納得出来たら契約する
→STEP5：契約金が振り込まれる
・ネクステージで後悔しないための注意点
→契約前に総額・手数料・保証内容を確認する
→査定額の根拠を確認する
→即決せず他社の査定額と比較する
→営業が合わないと感じたら断り方を決めておく
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓
悪い評判買取の具体的なスケジュールや
税金関係についての説明が不足しており、
少し不安があった。
接客態度は普通で馴れ馴れしい部分が少し気になった。
悪い評判買い取り価格的にはもう少し高いといいなと思ったが、
故障していたこともあり仕方ないのかなとは思った。
悪い評判インターネットのメールでのやりとりは
少し不安な点もあったので、
対面である程度やりとりできる仕組みも欲しかった。
悪い評判査定額はかなり低く
実際の売却額も更に低かったのでがっかりしている。
数社に見積もりを取れば良かったと後悔している
悪い評判最初買い取り額高かったけど、
上司からそんなにダメだと言われて
ぐんと下がってしまったのは残念だったです。
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いろいろな保険や、不要なパーツ、サービスなどを
４・５回断っているのに押し売りをしてきて、改めて断っても
それなら別のとこで売り買いしてもらってもいいんですよと言われた。
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直ぐにネクステージに連絡すると、納付書を取りに来ました。
もう手放した車の税金が、
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悪い評判担当者が決まっているため、指定した時間に行っても
その担当者が他の客を接客中だったため、だいぶ待たされました。
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当サイトの評価基準と検証内容
当サイトでは以下の内容について実際にサービスを使用して徹底検証いたしました。
・実際に車買取業者に出張査定を依頼してみた内容はこちら
ディーラーの下取り価格は車買取業者より低いとされておりますので、ディーラーの下取り価格を基準()とし、それぞれの車買取会社の査定額を以下の方法で検証を行いました。
検証方法
市場におけるユーザーからの評判、以下サイトからのユーザーレビュー、満足度調査の結果で査定金額が高い順に星MAX5としてスコア化しました。
LiPro（車）の記事執筆ポリシー
当サイトで紹介している副業の情報は、信頼性と正確性を重視し、公的機関や関連団体の情報を参考に作成しております。
具体的には、消費者庁や国民生活センターなどが提供する公開データや指針を基に構成しています。
詳細な編集方針や調査プロセスについては、コンテンツ制作・編集ポリシーをご確認ください。
2020年式プリウスをネクステージで査定した体験談
| 査定体験の要点 | |
|---|---|
| 査定車両 | トヨタ プリウス Aツーリングセレクション（2020年式） |
| 申込・連絡 | 公式フォームから申込／来店査定を予約 |
| 査定方法 | 店舗への持込査定／装備や整備記録簿まで確認 |
| 良かった点 | 査定額の根拠が明確で、契約後の査定額を保証 |
| 注意点 | 体験時は事前概算なし／待ち時間と即決プレッシャーがあった |
| 向いている人 | 高年式車の装備や状態を細かく評価してほしい人 |
公式フォームは入力項目がやや細かいものの、送信後はすぐに連絡があり、査定の流れや必要な持ち物、来店日時まで丁寧に案内してもらえたため、準備は迷わず進みました。
店舗査定では外装や内装に加え、エンジンルーム、タイヤの摩耗、整備記録簿まで時間をかけて確認し、提示額の根拠や評価された純正装備も具体的に説明してくれました。
純正オプションも評価され、契約後の査定額を保証する点には安心感がありましたが、実車確認前に概算価格が分からず、店内での待ち時間もやや長く感じた点は不便でした。
また「今決めればこの金額」と即決を促されたため、他社とも比較したい場合は、今日は金額確認だけで契約しない方針だと担当者へ最初に明確に伝えることが大切です。
実際に利用すると、高年式車の装備や状態を細かく評価してほしい人に向く買取店ですが、査定額の有効期限も確認し、自分のペースを守って契約判断をする必要があります。
体験談1：ネクステージ車買取に申し込んでみた
監修者今回は店舗への持ち込みと出張査定、
どちらのサービスをご利用されましたか？
体験者申し込みは公式サイトから行い、店舗での査定を希望しました。
入力項目は「車種」「年式」「グレード」「走行距離」など、
入力項目が細かく分かれてて少し面倒に感じましたが、
その分、丁寧な見積もりが出るのかなという期待もありました。
監修者なるほどなるほど。
あれ？でも確かネクステージって、
実車査定をするまでは
見積もりが出ないんじゃなかったかな…
体験者そうですね、私の場合もそうでした。
ネット上で金額の目安がすぐ出ると思っていたので、
実車を見ないと金額が出ない点には少し不満もありました。
とはいえ、送信後すぐにオペレーターから電話があり、
査定の流れや必要な持ち物、来店予約の案内などを
丁寧に説明してもらえたので安心感はありましたよ。
今回私がインタビューしたAさんはネクステージの公式サイトから申し込みをされたそうですが、存外に入力項目が多く、少し戸惑われてしまったとのこと。
Aさんの利用時はオンライン申し込み後に概算額の提示がなく、正確な金額は実車査定後に案内されました。
現在の公式売却ガイドでは、申し込み後にオペレーターから概算価格を連絡し、実車査定後に正確な買取金額を提示する流れが案内されています。
とはいえ、手続き自体はオペレーターのサポートもあってスムーズに進んだようですし、車の売却に慣れていない方でも安心して申し込むことができる点はメリットと言えるでしょう。
買取相場を知りたい時は買取実績をチェックしよう！
ネクステージの公式サイトでは上記画像にある手順で過去の買取実績や相場を確認できるため、同買取サービスへの申し込み前におおかたの相場を知っておきたいという方は、ぜひ試してみてください。
また、下記の関連記事ではネクステージを含む8つのサイトで車の買取相場を調べる方法を載せていますので、複数のデータを比較して愛車の売却先を検討されたい方は、ぜひ併せてチェックをしておきましょう↓↓
体験談2：ネクステージ車買取の実車査定を受けてみた
監修者実店舗で査定を受けられたということですが、
その時はどのようなところを見られましたか？
体験者店舗に着くと受付スタッフが笑顔で出迎えてくれて、
スムーズに査定の流れに案内されました。
査定員の方は車の外装・内装はもちろん、
エンジンルームやタイヤの摩耗具合、キズの有無など
細かいところまでしっかりチェックしていました。
監修者では、査定中のスタッフの対応は
どのような感じでしたでしょうか。
印象に残ったことがあれば教えて下さい。
体験者「事故歴や修復歴はありますか？」と聞かれ、
「特にありません」と答えると、
確認しながら「この状態なら十分高値つきますよ」
と言ってくれて少し安心しました。
車検証や整備記録簿の確認もあり、
「定期的なメンテナンスされてますね」
と言われたのが印象的でした。
――といった感じで全体として丁寧な対応でしたが、
査定の待ち時間が少し長く感じたのは気になりました。
今回ネクステージでの車の売却を体験されたAさんの報告によると、同社の買取査定では主に以下のような点を重点的にチェックされるようです↓↓
- 外装→目立つ傷や凹みは無いか
- 内装→シートの汚れやタバコ・ペットのニオイは無いか
- エンジンルーム→オイル漏れや異音は無いか
- 足回り→タイヤの摩耗状況、ブレーキの効き
別途修理や整備が必要な部分は仕方ありませんが、上記のうち内外装の汚れやニオイは自分で対処できる範疇ですので、できるだけ査定を受ける前に清掃やニオイケアをしておくことをおすすめします。
体験談3：ネクステージ車買取のスタッフ対応への感想
監修者査定員さんや受付スタッフの
印象はいかがでしたか？
体験者査定員の方は対応がとても丁寧で、
車の知識がしっかりしていて信頼感がありました。
こちらの質問にも分かりやすく答えてくれて、
査定額の根拠を具体的に説明してくれたのが良かったです。
受付スタッフも感じがよく、店内も清潔で、
最初から最後まで落ち着いて話ができました。
監修者私も店舗へ何度か伺ったことがありますが、
キッズスペースやフリードリンクも充実してますよね。
ちなみに不満点などは無かったですか？
体験者ただ、即決を促すような雰囲気があったのが
少しプレッシャーに感じました。
こちらとしては一度持ち帰って考えたかったので、
もう少しゆっくり検討できる空気感があれば
さらに良かったと思います。
今回インタビューしたAさんもそうですが、ネクステージに対するいくつかの評判や口コミを投稿されている方の中には、同社の買取営業が少し強引だったという印象を持たれている方も多いです。
Aさんは即決を促されたと感じましたが、現在の公式案内では査定終了後に査定額の有効期限を明確にして金額を提示する方針です。
他社と比較したい場合は有効期限を確認し、その場で即決せず検討する意思を担当者へ伝えると落ち着いて判断できます。
体験談4：ネクステージ車買取で車を売却した結果
監修者今回ネクステージの車買取を利用されて、
最終的な買取額には満足していらっしゃいますか？
体験者査定後にすぐ提示されたのが120万円で、
その後、少しだけ交渉をしてみた結果、
最終的に132万円で買取をしていただきました。
まさかホントにアップするとは思ってなかったのですが、
ダメもとでお願いしてみて良かったです。
監修者Aさんが売却された月（2025年5月）の
グーネットでの買取額が最高約140万円なので、
かなり理想的な金額と言えるのではないでしょうか。
今回は良い結果になって良かったですね！
体験者そうなんですね！
私は相場にはまったく明るくないのですが、
ちゃんと適正価格以上で買取をしてもらえてたみたいですし、
ネクステージさんに買取をお願いして良かったです♪
ネクステージで「N-BOXカスタム」を売却した結果は…
↓↓
1,320,000円
ここまで紹介してきたとおり、Aさんは「査定時の待ち時間の長さ」や「査定スタッフの圧の強さ」には少し不満を感じたものの、買取金額や全体的な接客対応にはおおむね満足されているようです。
もちろんすべての方がAさんと同じ結果になるとは限りませんが、現在の買取契約では車両を引き渡した日の翌日まで、契約者本人の申し出で無料解除できるため、契約前に最新のキャンセルポリシーも確認しておきましょう。
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ネクステージはやめた方がいい？悪い評判・口コミから実態を検証
一方でネクステージには即決の圧力や事前概算が出ない負担があるため、店舗の混雑状況とキャンセル条件を確認し、他社査定が終わるまで契約しないことが大切です。
そこでまずは、ネクステージの悪い評判や口コミを詳しくご紹介し、同社が本当におすすめできる車買取業者なのかを検証していくことにしましょう。
ネクステージ車買取の悪い評判や口コミ
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓
悪い評判買取の具体的なスケジュールや
税金関係についての説明が不足しており、
少し不安があった。
接客態度は普通で馴れ馴れしい部分が少し気になった。
悪い評判買い取り価格的にはもう少し高いといいなと思ったが、
故障していたこともあり仕方ないのかなとは思った。
悪い評判インターネットのメールでのやりとりは
少し不安な点もあったので、
対面である程度やりとりできる仕組みも欲しかった。
悪い評判査定額はかなり低く
実際の売却額も更に低かったのでがっかりしている。
数社に見積もりを取れば良かったと後悔している
悪い評判最初買い取り額高かったけど、
上司からそんなにダメだと言われて
ぐんと下がってしまったのは残念だったです。
悪い評判態度が高圧的で
いろいろな保険や、不要なパーツ、サービスなどを
４・５回断っているのに押し売りをしてきて、改めて断っても
それなら別のとこで売り買いしてもらってもいいんですよと言われた。
悪い評判受け取りに来たのが外国人で
日本がスムーズに喋れれば良かったが
あまり日本語がカタコトで不安だった。
悪い評判売却後の次の年に、売却した車の税金が届きました。
直ぐにネクステージに連絡すると、納付書を取りに来ました。
もう手放した車の税金が、
自宅に送られてくるなんて思っていなかったので、
不信感が強くなりました。
悪い評判担当者が決まっているため、指定した時間に行っても
その担当者が他の客を接客中だったため、だいぶ待たされました。
悪い評判買った販売店が、修理工場が近くに無いため、
車検や点検の時に他店や
修理工場のある店舗で受けないといけない点です。
悪い評判少し年式に古い車であり、走行距離もすごく走っていたので、
何度も少し古いのでといわれて
そこまで何回も言って
金額の保険をかける必要があるのかなと感じました。
悪い評判契約から引渡しまでの日数が少し長く感じました。
買取自体は問題なかったですが、
同時に購入した車のクーラーが臭くて困りました。
悪い評判私の車を他の会社が査定している時、割り込んできて、
まだ決めないでくださいや、
私たちの方が高く買い取ることができるので、
絶対に即決はしないでくださいと、
割り込んできた対応は個人的には少し気になりました。
悪い評判その後の、回収から、振り込みまでの手続きについては、
少しあやふやな部分があったりなどし、
不安になることがありました。
悪い評判買取自体は満足のいく結果に終わり、
接客も丁寧で良かったのですが、
その後の手続きがわかりにくいところが複数あり、
何度か問い合わせをするなど少し手間がかかりました。
特に書類を提出した後に連絡が減ったので、
最初はとても不安でした。
悪い評判もともとこのくらいの金額で買取できます。
と言われていた金額より
最終的には下がってしまったところ。
悪い評判車買取をキャンセルしたときの威圧的な態度が気になり、
当時はかなり不愉快な印象を持ちました。
悪い評判買取価格がそこまで高くなかったのと、
おすすめの中古車をしつこく営業してきたのがめんどくさかった。
悪い評判手続きがわかりにくかったところ。
買取価格は高かったが、手続きに時間がかかり、不安になった。
悪い評判店舗によるとは思いますが、
待ち時間がやや長く感じました。
週末ということもあり、
来店が重なっていて担当者が少なかったようです。
悪い評判すぐに見に来てくれたけど、
見積もりが出来上がるまでに時間がかかり、
1週間経っても連絡がないため
こちらから連絡をしたところです
悪い評判実車査定後に即決を強く勧められたのが
少しプレッシャーに感じました。
もう少し時間をかけて検討できる雰囲気があれば良かったです。
悪い評判売却後のキャンセルが不可能である点と、
契約後に減額される可能性がある点などです。
悪い評判ライバル会社、数社から見積もりを取るのに時間を要し、
その間に契約を急がされた。
ネクステージの車買取の悪い評判や口コミは上記のとおりですが、以下にその要点をまとめましたので参考にしてください。
- 買取価格に満足できなかった
- 接客対応が悪い店舗やスタッフが存在する
- 強引に契約を迫られた
ネクステージは、一度の査定で限界価格を提示する「フルスイング買取査定」という独自の手法を用いた高価買取が期待できる車買取業者です。
しかし、車買取業者は各社独自の査定基準を持つため査定価格は各社異なりますし、査定時の現車の状態によっては期待していたよりも査定価格が低くなることは多々あります。
とはいえ、満足いく査定結果が出るかどうかは、他社の査定価格と比較してみなければわからないことなので、買取時にこのような不満を持たないためにも、買取時は複数見積を取って価格の比較をするのが一番です。
とくに高価買取を公言している複数の車買取業者に査定依頼すれば、満足の行く買取を実現できるでしょう。
当サイトがおすすめする高価買取に期待できる車買取業者はこちら↓↓
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ネクステージ | 査定額完全保証付き 東証プライム市場に上場している 中古車業界でNo.1の売上実績あり 公式 詳細 |
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ネクステージ車販売の悪い評判や口コミ
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓
悪い評判点検は年に数回ありますが、
洗車サービスがない点が気になりました。
以前ディーラーを利用していたときは
点検のたびに洗車もしていただいていたので少し残念に感じました。
また、走行中に警告ランプが点灯したため点検を依頼したところ、
「異常は見られない」とのことで返却されました。
しかしその後、再びランプが点灯し、
ついには走行中に大量の煙が出てバックもできない状態に。
結局、県外でレッカー移動となってしまいました。
個人的には、最初の点検での
見落としがあったのではと感じていますが、
「誤作動だった」という説明のみで済まされてしまい、
不信感が残りました。
悪い評判本体価格は安く設定されているみたいだが、
諸費が色々かかって少し高くなってしまった
悪い評判契約後にオプションの追加費用が
思っていたより多くかかってしまい、
予算オーバーになった点が少し不満でした。
また、納車前のクリーニングがやや甘く、
細かい部分に汚れが残っていたのも気になりました。
悪い評判スタッフによっては対応が雑なところと、
あまり減額をしてくれないところが不満な部分です
悪い評判販売価格がもともと安いので仕方ないけど、
交渉してもなかなか値引きしてもらえない。
悪い評判営業の方の説明がやや急ぎがちで、
細かい費用やオプションの内容がわかりにくく、
最終的な支払い金額が当初の予想より
高くなってしまったのが不満でした。
※更新日：2026年10月1日
※クラウドワークスのアンケート結果
ネクステージの悪い評判や口コミは上記のとおりですが、以下にその要点をまとめましたので参考にしてください。
- 買った車に不具合があった
- 不具合の改善対応が悪い（修理しても治らない）
- 接客対応が悪い店舗やスタッフが存在する
ネクステージの車販売では、購入した車の不具合への対応の悪さを指摘する口コミや評判が多く見受けられました。
購入後に不具合が見つかった場合は、販売時から存在した不具合なのか、契約内容や説明と実際の車両状態に相違があるのかを、契約書・保証内容・点検記録と照らして確認しましょう。
契約内容と実際の車両状態に重大な相違がある場合は契約不適合責任が問題になることがあり、修理・代金減額・契約解除・損害賠償などの可否は、契約内容や不具合の内容など個別の事情によって異なります。
また、中古車購入はクーリングオフの対象外なので、契約成立前に現車の状態・修復歴・保証範囲・キャンセル条件を確認しておくことが大切です。
個別の口コミやトラブル事例を全店舗へ一般化せず、購入する車両と店舗ごとの説明内容を確認したうえで判断しましょう。
＼ 中古車売上No.1の実績あり／
ネクステージ車買取の評判や口コミからわかった4つのデメリット
ネクステージ車買取の評判や口コミからわかったデメリットを総括し、なぜそんな悪い評判や口コミがあるのかを考察し、解決策を紹介します。
ネクステージには査定額が低かったという評判や口コミもある
2020年式プリウスの査定では提示額の根拠を具体的に説明してもらえたため、自社販路による高額査定へ期待できましたが、最高額かどうかは他社との比較が必要です。
また、業者によってその時々で買取に力を入れている車種も違うため、いくらネクステージの評判が良いからと言って、1社への査定依頼のみで満足してしまうのは早計です。
複数社の車買取業者から相見積もりを取ることで、より高額で買取をしてくれる業者を見つけることができるでしょう。
なお、以下の動画では、そんな車買取で高額査定を勝ち取るコツを動画で紹介していますので、ぜひネクステージへ愛車の査定を依頼する前に、しっかりとチェックをしてみてください。
【複数の車買取業者に査定を出す】
車の売却はディーラーの下取りや一括査定などございますが、車を一番高く売りたいなら複数（3社以上）車の買取専門業者に査定を出し、その中から一番高値をつけた業者に売却することです。
手間はかかってしまいますが、なにより売却価格を優先したい方は、ぜひ、試してみてください。
また、下記の関連記事では車を高く売るコツをさらに詳しく解説していますので、こちらも併せて参考にしてみましょう↓↓
ネクステージには接客対応の評判が悪い店舗がある
私が査定を受けた時は、担当者から今決めればこの金額という即決提案を受けたため、相場確認が目的だと最初に伝え、すべての査定額と契約条件がそろうまでは契約しない姿勢を保ちました。
しかし、これはネクステージ全店を指しての評価ではなく一部店舗に限っての評価ですので、この点は誤解しないようにしてください。
総評としてはネクステージは接客対応が良い車買取業者と言えますので、店舗選びさえ間違わなければ接客対応の悪さで不快な思いをすることはまずありません。
なお、どうしても不安な場合は、以下のマップからお住まいの都道府県をタップorクリックしていただくことで、ネクステージを含むエリア毎の車買取業者の評判や口コミをチェックすることができますので、接客などについての内容を参考にしてみましょう。
→全国版の車買取業者のおすすめランキング1～15位はこちら
また、以下に車買取業者の中でも特に接客についてのユーザー評価が高い2社を挙げておきますので、ネクステージの接客対応に不満がある場合は、併せて検討してみると良いでしょう（社名タップで関連記事へ移動）↓↓
ネクステージには査定額の減額をされたという評判や口コミがある
ネクステージには「査定額を減額された」という口コミもありますが、口コミだけでは個別契約の条件や車両状態まで確認できないため、原因を一律に断定することはできません。
現在の公式案内では、通常の査定で確認できる範囲について、契約後の減額・返車を案内しない方針が示されています。
査定額には有効期限があるため、提示された金額がいつまで有効かを査定時に確認し、他社比較も期限内に進めましょう。
また、どうしても期限内に契約を済ませられない事情がある場合には、前もって買取スタッフに相談しておくと良いでしょう。
なお、ネクステージ以外の査定額の保証（減額なし）がある会社はカーセブンですのでぜひ、以下の記事も参考にしてみてください。
- カーセブン：7日間は査定額を保証&オプション料不要
ネクステージは契約後のキャンセルができない点で評判が悪い
「契約後はキャンセルできない」という古い印象がありますが、現在のネクステージの買取契約では、契約車両を引き渡した日の翌日までは契約者本人の申し出で解除でき、キャンセル費用も発生しません。
ただし、無料解除の期限を過ぎた場合や、すでに名義変更が完了している場合は扱いが異なるため、キャンセルしたいときはできるだけ早く契約店舗へ連絡してください。
また、自動車の買取契約にはクーリングオフ制度が適用されないため、ネクステージ独自のキャンセルポリシーと契約約款を確認することが重要です。
- 無料解除：車両を引き渡した日の翌日まで
- 申出者：契約者本人
- キャンセル費用：上記期限内なら0円
- 注意：名義変更完了後などはキャンセルできない場合がある
＼ 中古車売上No.1の実績あり／
ネクステージはやめた方がいい・やばいという評判や口コミが多い原因
ネクステージはやめた方がいい・やばいという評判や口コミが多い原因となったのは下記の4つです。
ネクステージの悪徳スタッフがクレカ詐欺をしたニュースが出てしまったから
今、ネクステージはやめた方がいい・やばいという評判や口コミが多い最大の原因として挙げられるのは、YouTubeでも公開されているようにネクステージのスタッフがクレカ詐欺をしたニュースによる影響が最も大きいと考えられます。
この事件では、オイル交換に訪れたお客に言葉巧みに車の査定をすすめ、査定中に車内にあったクレジットカードの情報を不正利用して、メルカリで12万円もの買い物をしたというのがその顛末です。
そのネクステージスタッフはその後に逮捕されましたが、ネクステージが利用者への保証を行っていない状態であるため、ネクステージという会社を不安視する声が多くなっているのでしょう。
ですが、前項の「ネクステージには接客対応の評判が悪い店舗がある」でも解説しましたように、ネクステージは店舗ごとに接客対応の差があります。
つまり、対応が悪い店舗やスタッフもあれば、その逆に素晴らしい接客をしてくれる店舗もあるということですので、その点は事前に店舗ごとの口コミを調べるなどして、評判の悪い店舗を避けるようにするのがおすすめです。
また、スタッフの説明に不明な点があればできるだけすぐに質問をし、それでも解決しなければ他の店舗や車買取業者を検討すると良いでしょう。
ネクステージでは、車の状態によって査定額が低くなることもあるから
ネクステージでは、車の状態によって査定額が低くなることもあるから、やめておいた方が良いという口コミがあるようですが、これはネクステージに限った話ではないので、そこまで気にする必要はありません。
どちらかと言えば、査定をできる前にどれだけ車の状態を良くするかの方が重要で、素人の方でもできる範囲の準備で言えば、車の内装・外装の清掃をしっかり行うのが最も手軽で効果的です。
また、故障や目立つ傷があれば正直に言うことも大切で、こういった不都合の隠ぺいは後々の査定額の減額につながり、査定スタッフの心証を悪くしてしまうことにもなるため、できる限り避けた方が無難です。
なお、小さな傷程度であれば大きなマイナス査定にはならないので、査定を受ける前に修理をしたり、部品を交換したりといった無駄な費用を費やす必要はありません。
また実車査定で提示された金額が高いか低いかを判断するには、ネクステージへ申し込む前に車種・年式・走行距離から相場を確認し、比較の基準を用意しておくと安心です。
→車査定シミュレーションはこちら
ネクステージでは車の買取に手数料がかかる場合があるから
車の買取は「車を売ってお金をもらう手続きだから手数料はかからない」と思っている人は多いでしょうが、これは大きな勘違いです。
車の買取では名義変更などの手続きの代行手数料やレッカー費用などの諸費用が発生しており、実際には買取金と相殺または購入車両の値引きといったもので処理されています。
また上記以外にも、未払の税金やローン残債など、車の買取金額を超えるものに関しては自費で支払うことになるケースも出てきますので、当然ながらその場合は買取金からその分をマイナスされます。
ネクステージでも基本的には相殺・値引きで処理されますが、これらの費用が買取金を超過した場合、処理しきれない費用は別途請求されることになりますので、この点には注意が必要です。
ただし、ローン残債があるときはローンの組みかえも行えますので、「ローンの負担を減らすために買い替えをしたい」といった目的のためにネクステージを利用することもできます。
売却後の手取り額を正確に把握するには、ネクステージの買取金額だけでなく、自動車税の還付や所得税が関係するケースも確認し、契約前に整理しておくことが大切です。
→車売却でかかる税金はこちら
ネクステージの査定額には有効期限があるから
ネクステージは査定終了後に、引き渡し場所・還付金の有無とあわせて査定額の有効期限を明確に案内する方針です。
一方、現在の公式ページでは「すべての査定で最長10日」といった一律の日数は示されていないため、提示された金額がいつまで有効かを査定時の金額提示カードや担当者の説明で確認してください。
査定額の有効期限内であれば他社査定と比較しやすくなりますが、期限を過ぎると中古車相場や車両状態の変化を踏まえて再査定になる可能性があります。
また、契約後の減額は原則行わない方針ですが、走行メーター異常など通常の査定で確認できない重大な不適合は例外になり得ます。
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ネクステージの不祥事・問題点とは？何があったのか解説
ネクステージについて「何があったのか」を確認する際は、口コミ上の印象だけで判断せず、行政機関が公表した事実と分けて整理する必要があります。
2025年8月6日、東海財務局はネクステージに対し、保険業法に基づく業務改善命令を出しました。
この行政処分は主に保険募集・保険金請求疑義・顧客情報管理・ガバナンス態勢などを対象としたもので、車買取の査定額そのものに対する行政処分ではありません。
過去に問題視された主な内容
東海財務局の公表資料では、過去の自主調査後に自動車保険契約のねつ造などの不適切事案が判明したことや、保険事業の管理態勢・顧客情報管理・ガバナンス上の問題が指摘されています。
同資料では、従業員による顧客のクレジットカード窃盗等の犯罪行為やコンプライアンス違反が継続的に発生していたことも、経営管理上の問題として挙げられています。
一方、この行政処分は保険代理店業務を中心とした管理態勢に対する業務改善命令であり、「ネクステージの車買取契約がすべて不正だった」と認定したものではありません。
そのため、過去の問題を利用判断に反映する場合も、行政処分で確認された範囲と、個人の口コミで語られている査定・販売体験は分けて確認する必要があります。
個別の口コミやSNS投稿だけを根拠に不祥事の範囲を広げず、金融庁・東海財務局などが公表した内容を基準に確認するのが適切です。
東海財務局は、保険金不正請求疑義を含む不適切事案について全容を調査し、真因分析を行うことも命令しています。
つまり、発生した個別事案だけでなく、なぜ管理態勢で防げなかったのかまで確認し、組織として再発を防ぐ仕組みを作ることが求められた処分です。
利用者側では、この事実を「現在のすべての店舗・取引で同じ問題が起きる」という意味に広げず、現在の契約条件や相談窓口とあわせて判断する必要があります。
- 保険募集管理：不適切な募集事案への管理態勢
- 保険金請求：不正請求疑義事案を含む全容把握と真因分析
- 顧客情報管理：顧客情報を適切に管理する態勢
- ガバナンス：経営管理態勢の抜本的な強化
参照元：金融庁「株式会社ネクステージに対する行政処分について」
不祥事後の再発防止策と現在の対応
業務改善命令では、問題の全容把握・真因分析に加えて、経営責任の明確化、コンプライアンス重視の組織風土、保険募集管理、苦情・顧客情報管理、ガバナンス強化が求められました。
改善計画の提出後は、3か月ごとの進捗・改善状況の報告も求められています。
東海財務局の命令では、経営責任の明確化だけでなく、コンプライアンス・顧客保護を重視する組織風土、保険募集管理、苦情管理、顧客情報管理、ガバナンスの抜本的な強化が具体的に求められました。
改善計画を作ることだけでなく、一定期間ごとに進捗を報告し、施策を継続して定着させることまで行政命令の対象になっています。
現在のIRページでは、リスクマネジメント委員会・コンプライアンス委員会、従業員向け通報窓口、取引先向けホットライン、利用者向けカスタマーセンターなどの仕組みを公開しています。
現在の対策が十分に定着したかどうかは継続的に確認する必要があるため、過去の問題と現在の制度を分けて見ることが大切です。
- リスクマネジメント委員会：事業リスクの抽出・分析・対応策を検討
- コンプライアンス委員会：法令順守の方針・施策・課題を検討
- 通報・相談窓口：従業員・取引先・利用者向けに窓口を設置
- N-BOOK：全店共通の業務・コンプライアンスマニュアルを整備
参照元：ネクステージ「リスクマネジメント/コンプライアンス」
評判だけでなく最新の対応を確認することが重要
過去の行政処分や不適切事案は利用判断の材料になりますが、現在の買取条件は公式ページで更新されているため、古い口コミだけで契約条件を判断しないようにしましょう。
現在の公式キャンセルポリシーでは、車両買取契約は契約車両を引き渡した日の翌日まで、契約者本人の申し出により無料で解除できると案内されています。
また買取ページでは、査定終了後に引き渡し場所・還付金・査定額の有効期限を明確にして価格を提示し、通常の査定で確認できる範囲では契約後の減額・返車を案内しない方針を公開しています。
過去の評判だけでなく、現在公開されている契約ルールを自分の契約書でも確認することが、利用時のリスクを具体的に減らす方法です。
査定額の有効期限・引き渡し日・キャンセル可能期間・入金予定日を契約前に確認し、説明と書面に差がないか確かめることが、トラブルを避ける基本です。
- 査定額：有効期限と還付金を含む最終受取額
- キャンセル：無料解除できる期限と名義変更状況
- 入金：契約書に記載された振込予定日
- 店舗対応：利用予定店舗の直近の口コミや説明内容
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ネクステージで実際に起こりやすいトラブル・後悔例
ネクステージに限らず、車の売買では査定額や契約条件、車両状態、整備内容の確認不足が後悔につながります。
口コミにある個別トラブルを全店舗で起こることのように一般化せず、契約前に確認できる条件へ落とし込んで対策することが大切です。
現在の公式ルールでは買取契約の無料キャンセル期間や査定額の有効期限が明示されているため、最新条件を使って判断しましょう。
買取価格に納得できず後悔するケース
フルスイング買取は、無駄な交渉を減らしてその場で価格を提示する仕組みですが、提示額が自分の車にとって最高額かどうかは他社と比較しないと判断できません。
ネクステージは査定終了後に、引き渡し場所・還付金・査定額の有効期限を説明する方針を公開しています。
提示額を受け取ったら口頭の金額だけでなく、税金やリサイクル預託金などを含む最終的な受取条件をメモや書面に残すと、他社査定と比較しやすくなります。
同じ日に2～3社の査定をまとめれば、車両状態がほぼ同じ条件で価格を比べられるため、日を空けて相場が動く影響も抑えられます。
相見積もりを取る場合は有効期限を先に確認し、その期限内に他社査定を終えられるよう予定を組むと比較しやすくなります。
- 査定額の有効期限
- 自動車税等の還付金を含む最終受取額
- 純正オプション・整備記録などの加点内容
- 他社査定を受ける時間が確保できるか
契約後の説明不足でトラブルになるケース
契約後の行き違いを防ぐには、振込日・車両引き渡し日・名義変更・税金の扱い・キャンセル条件を契約前に確認します。
現在の公式キャンセルポリシーでは、車両を引き渡した日の翌日までは契約者本人の申し出で無料解除可能です。
すでに名義変更が完了している場合はキャンセルできないため、取りやめる可能性があるなら早めに店舗へ連絡してください。
「翌日まで無料」という条件は、車の引き渡し日を基準にするため、契約日と引き渡し日を混同しないことも重要です。
売却を迷っている場合は、車と必要書類を渡す前に家族や次の車の納期も含めて最終判断しておくと、急な取り消しを避けられます。
- 振込予定日と振込金額
- 車両引き渡し日
- 自動車税・還付金の扱い
- 名義変更完了の確認方法
- キャンセル可能期間
中古車購入で状態や保証に不満が残るケース
中古車購入では、車両状態や保証範囲について説明を受けても、自分が重要視する装備・傷・臭い・消耗品まで確認しないと納車後に認識差が残ることがあります。
保証商品を付ける場合も、保証期間だけでなく対象部品・免責事項・修理時の負担を契約前に確認してください。
「修復歴なし」など重要な説明と実車状態に差がある場合は、写真・契約書・車両状態表などの記録を残して店舗へ相談することが重要です。
購入前の現車確認では、できれば明るい場所で外装を一周し、ホイールやタイヤ、ガラス、内装の傷・臭いまで確認してください。
エアコン・パワーウインドウ・ナビ・バックカメラなどの電装品も実際に動かし、納車前に直してもらう箇所は契約書や注文書へ残すと認識差を減らせます。
保証商品を付ける場合は「保証あり」だけで判断せず、消耗品や既存症状が対象外になるか、遠方で故障した場合にどこへ持ち込めるかまで確認しましょう。
車両状態表・保証規約・追加整備の約束を契約前に一つずつ照合しておけば、納車後に「説明と違った」と感じるリスクを抑えやすくなります。
- 外装：傷・へこみ・塗装ムラ・パネルの隙間
- 内装：臭い・汚れ・シートのへたり
- 機関：警告灯・異音・エアコン・電装品
- 記録：修復歴・整備記録・保証対象範囲
車検や整備対応に不安を感じるケース
車検や整備に関する口コミは店舗・時期・担当者によって内容が異なるため、個別の体験を全店共通の評価として扱うのは適切ではありません。
整備内容の説明や待ち時間に不満を感じた場合に備え、作業前に見積書と交換部品、追加作業が発生した際の連絡方法を確認しておくと行き違いを減らせます。
警告灯や異音など安全に関わる症状が続く場合は、再点検を依頼するか、必要に応じて別の整備工場でも確認すると安心です。
追加作業を提案された場合は、交換が必要な理由・部品代・工賃・作業時間を見積書で確認し、急ぎでなければ一度持ち帰って検討しても構いません。
同じ症状が繰り返す場合は、発生した日時・速度・天候・警告灯の表示などを記録しておくと、再点検で症状を共有しやすくなります。
安全に関わる不具合を「様子見」で終わらせないことが重要で、説明に納得できない場合は別店舗や第三者の整備工場でセカンドオピニオンを取る方法もあります。
- 作業前：見積額・交換部品・作業理由を確認
- 追加作業：事前連絡なしで進めないよう依頼
- 再発時：症状が出た条件を記録して共有
- 不安が残る時：別店舗や第三者にも相談
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ネクステージの良い評判や口コミ
筆者がネクステージを利用して感じた主な利点は査定額完全保証と高価買取への期待で、価格の根拠を聞きながら、保証期限内に他社の査定額と落ち着いて比較できました。
以下で順を追って、ネクステージの良い評判や口コミを紹介するので、ネクステージへの買取依頼を検討している人は、目を通して参考にしてください。
ネクステージ車買取の良い評判や口コミ
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓
良い評判圧倒的な高価な査定で満足いく金額となった。
手続きもスムーズであり、
入金までのスケジュールも特に問題なく良かった。
良い評判接客は聞いたことには答えてくださったりして
丁寧スムーズに進みました。
次の車もネクステージで、買うことになっていたので
手続きはスムーズにできて助かった。
店内のサービスも飲み物が充実していて良かった。
良い評判連絡が早く、早期に手続きを終えられた点が良かった。
また、相場から想定していた額より少し高い査定額がついたこともあり、お得な気分になった。
良い評判電話での対応でスピーディーに売買手続きが完了した。
売却するときも自宅まで取りに来てくれたので
その場で現金を受け取り手続きが終了した点は良かったと思う。
良い評判他の２件が０だったり、10000円いかずだったので、
買い取り金額内容は満足しています。
対応も丁寧でありがたかったです。
良い評判買い替えでの売却だったため、
その場で車査定と購入をすることができた。
また買い取り査定ですが値段という点においては
他社のほうが高かったが
ネクステージで購入するということで
購入した車両価格を値引きしていただいた。
良い評判コールセンターの人対応が素早く
他も見積もりしてもらおうと思っていたが、1社で決めた。
車もかなり古くなっていたので少しでもお金になって良かったと思う。
良い評判担当のスタッフの方の対応はとても良かったです。
３社同時に時間が被って見積もりになってしまいましたが、
ネクステージさんが一番買取価格も高かったですし、
担当者が信頼できました。
即日で決めたので、手続きも早かったと思います。
良い評判乗らなくなった車だったので、早く売却したかったのですが、
問い合わせしてから売却までがスムーズで、
あっという間に終わりました。
良い評判このお店で車を購入することになり、
乗ってる車を売却したら割引が付くと言われたのでそうしました。
手続きがスムーズで待つ時間もほとんどなかったので良かったです。
良い評判買取と同時に、購入したい車もそちらの相談にもしっかり乗って下さり、
引渡しを同じ日にしつつ、買取金額が下がらないようにしてくださいました。
良い評判とにかく対応が早かった。電話をしたら翌日に査定に来てくれた。
その場で価格を出してくれたが、その提示も早かった。
急かすことなく、こちら側の足を尊重してくれるような対応がとてもよかったです。
良い評判時間をかけて真剣に車を何度も見て下さり、
面白い雑談や、査定額に難色を示していると、
もう一度見させて下さい！
と上にかけあったり、素晴らしい接客でした。
良い評判サービス内容と接客の安心感を高めるか、
最初に会社の社長と電話をつなぎ、
私と買取業者の社長で挨拶の通話をしました。
最初は戸惑いましたが、
その後の接客も良く買取が成立した後にもう一度社長と通話するなど、安心感のある買取でした。
良い評判他社と相見積もりをとったのですが
他より高く買い取ってくれたところが良かった。
良い評判高価買取を実現させるために必要な内容を、
ホームページ上で容易に確認できたことです。
良い評判電話から査定をしてくれるまでの流れがとてもスピーディーで、
接客も丁寧だった。
良い評判丁寧な接客対応で、車を見て、本部と連絡しながら、
1円でも高く買い取ってくれるような誠意が見られた。
良い評判スタッフの対応が丁寧で
こちらの話もしっかり聞いてくれた点が好印象でした。
他社と比較しても査定額が高めで、
即決で決めやすい条件を出してくれたのも良かったです。
良い評判見積もりのお願いしたらすぐに見に来てくれたところと、
買取が決まって色々な手続きの流れや
必要な物を丁寧に教えてくれたところです
良い評判スタッフの対応が丁寧で、
査定の根拠もきちんと説明してくれたので安心して売却できました。
店内も清潔で居心地が良かったです。
良い評判買い取り金額が他社より良かったのが決め手で、
こちらで契約しました。
ネクステージの良い評判や口コミは上記のとおりですが、以下にその要点をまとめましたので参考にしてください。
- 高額査定で満足いく買取結果になった
- 申し込みから入金まで迅速だった
- 接客対応が良く説明も丁寧だった
ネクステージの良い口コミで特に多かったのが、「希望額以上で買取をしてくれた」といった高額査定に関する内容です。
同社では、一度の査定で、そのとき提示できる最大額の見積もりを出してくれるため、難しい交渉なども不要で高価買取に期待が持てます。
また、商談が終わればその場で売買契約を結ぶことができ、入金までの期間も約1週間程度と比較的早めなため、愛車の現金化を急いでいる人にも便利に利用することが可能です。
接客対応についても多くの方がおおむね満足されているようなので、初めて車の売却を検討する人も安心して利用することができるでしょう。
ネクステージ車販売の良い評判や口コミ
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓
良い評判在庫がとても多く、修理歴のない車も多かったので、
買いたい車種が見つかりやすかった
良い評判思っていたよりも価格が抑えられていて、
予算内で購入することができました。
中古車とはいえ、外装や内装も比較的きれいで
納車もスムーズだったのは良かったです。
良い評判スタッフの対応が親切で丁寧だった点と、
在庫が豊富で比較しながら
自分に合った車をじっくり選べたのが良かったです。
良い評判豊富な在庫量があるため
そのような部分が、個人的には、
すごく良いなと感じられたところでも、
少なからずあります。
良い評判担当の営業の方がとても丁寧で、
こちらの予算や希望条件に合った車を
いくつか提案してくれました。
車の状態も思っていたより綺麗で、
価格も他社と比べて割安に感じました。
ローンの説明もわかりやすく、
納車までスムーズに進んだのが良かったです。
良い評判対応がスピーディーでスタッフの接客が丁寧で信頼できる。
保証がしっかりしていて安心できる。
良い評判購入後にアフターサービスがちゃんとしていたり、
スムーズな対応が良かったなと感じました。
※更新日：2026年10月1日
※クラウドワークスのアンケート結果
ネクステージの悪い評判や口コミは上記のとおりですが、以下にその要点をまとめましたので参考にしてください。
- 購入価格が安かった
- 購入後のアフターフォローもしっかりしてもらえた
- オプション等の希望をしっかり聞いてくれる
Xでも購入価格の安さを評価する口コミが多く見られたので、安い中古車をお求めならぜひ候補に加えてもらいたい中古車販売店と言えるでしょう。
また、購入前の相談や購入後のアフターフォローにもしっかりと応じてくれるため、「売ったら終わり」ということが無いのもネクステージの良いところです。
しかし、一部には車両価格は安いが諸経費が割高だという意見もあるようなので、購入時は見積もりの諸経費をよく確認して、要不要の判断を欠かさないことをおすすめします。
とはいえ、いくら状態が良いものでも購入するのは中古車なので、できれば故障修理保証のオプションくらいは加入しておいた方が良いでしょう。
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ネクステージ車買取の評判や口コミからわかった5つのメリット
ここでは、ネクステージ車買取の評判や口コミからわかった下記5つのメリットをご紹介します。
以下で順を追って、各メリットについて解説するので、ネクステージへの買取依頼を検討している人は、しっかりと目を通して参考にしてください。
ネクステージには高価買取をしてもらえたという評判や口コミが多い
ネクステージは自社一貫で買取から再販を行うことで中間マージンを一切発生させず、全国展開した自社の大型店・専門店といった強力な販路で再販し、高価買取を実現しています。
「ネクステージで高く買い取ってもらえた」という評判や口コミが多くあるとおり、同社は他社と比べても高価買取が期待できる車買取業者なので、ぜひとも買取先候補に加えてもらいたい業者の1つと言えます。
また、無駄な査定後の金額交渉無しで、査定後に高額査定を一発提示する「フルスイング買取査定」を実践しているので、交渉事が苦手な人・買取を急ぐ人にもおすすめの車買取業者です。
ただし、ネクステージが提示した査定価格が満足いく高額査定であっても、最高値であるとは限らないので、愛車の売却を検討する際は、できるだけ複数他社との相見積もりを取ることをおすすめします。
当サイトがおすすめする高価買取に期待できる車買取業者3選はこちら↓↓
| 【車買取業者のおすすめTop3】 | |
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ネクステージはネットやLINEで申し込める点で評判が良い
ネクステージはネットやLINEで気軽に申し込める点で非常に評判が良く、とくに日中は仕事や家事・育児などでなかなか申し込みや相談ができないという人にピッタリです。
- インターネット（公式サイト）
- 来店（事前の予約も不要）
- 電話
- LINE
とはいえ、予約なしの飛び込み査定では待ち時間が長くなる可能性が高く、電話やLINEもやり取りに時間がかかるため、最もお手軽に申し込めるのはネクステージ公式サイトからのお申し込みです。
ネクステージの公式サイトでは愛車の買取相場の確認などもカンタンにできるので、しっかりと適正価格をチェックした上で売約を検討したいという方にも強くおすすめできます。
ネクステージで無料&個人情報なしで買取相場を確認する方法はこちら↓↓
なお、電話対応の負担を減らしたい場合は、ネクステージの連絡方法だけでなく、電話なしで査定を進める方法や申し込み時の工夫も確認しておくと安心でき、売却先を決める際の判断材料としても役立ちます。
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ネクステージは輸入車やSUVの買取に強い点が口コミで評価されている
意外に知られていませんが、ネクステージは輸入車正規ディーラーとしての事業にも進出しており、併せて全国にSUV専門店であるSUV LANDの店舗を展開しています。
そのため、ネクステージは他の車買取業者よりも輸入車とSUV経の造詣が深く、輸入車やSUVの買取に強いと言え、同車種の高価買取に期待できます。
該当する車種の売却を検討しているなら、是非査定見積もりを取って他車との料金比較をしてみることをおすすめします。
なお、下記にSUV LANDの店舗情報と取り扱いメーカー（外車）のリストを載せておきますので、輸入車やSUVの売却を検討されている方は参考にしてください↓↓
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|
| SUV LAND 札幌 | 北海道札幌市清田区 美しが丘１条7丁目6-10 | 011-884-4907 |
| SUV LAND 千葉 | 千葉県千葉市稲毛区 長沼原町676 | 043-259-4971 |
| SUV LAND 船橋習志野 | 千葉県船橋市 習志野4丁目11-14 | 047-489-5501 |
| SUV LAND 柏 | 千葉県柏市 柏586-4 | 04-7197-4907 |
| SUV LAND 横浜町田 | 東京都町田市 鶴間8丁目3-11 | 042-706-4907 |
| SUV LAND 金沢 | 石川県野々市市 御経塚4-158 | 076-249-4907 |
| SUV LAND 名古屋 | 愛知県名古屋市緑区 大高町字丸の内36-1 | 052-622-4907 |
| SUV LAND 堺 | 大阪府堺市北区 金岡町2815-1 | 072-258-4907 |
| SUV LAND 箕面 | 大阪府箕面市 船場東3丁目1-10 | 072-726-4907 |
| SUV LAND 神戸 | 兵庫県神戸市 西区森友2丁目50-2 | 078-925-4907 |
| SUV LAND 福岡 | 福岡県大野城市 上大利4丁目12-18 | 092-595-4970 |
| SUV LAND 熊本 | 熊本県熊本市 南区御幸笛田2丁目1-40 | 096-379-4907 |
| SUV LAND 鹿児島 | 鹿児島県鹿児島市 東開町3-65 | 099-263-4907 |
ネクステージは高額査定を一度の査定で出してくれると評判
ネクステージは無駄な交渉無しで高額査定を一発提示する「フルスイング買取」を徹底しているので、急ぎで買取を進めたい人におすすめの車買取業者です。
通常は買取価格の合意を得るまで見積もり定時後に値上げ交渉を重ねるため、買取成立まで時間と労力を要し、更に交渉が不成功に終われば、それまでに書けた時間と労力を棒に振って、他社との交渉を始めなければなりません。
その点、ネクステージなら査定の当日に買取の見積金額が得られるので、無駄な時間を省きつつ短時間で満足いく買取先を見つけられます。
ただし、そのために隅々までしっかりと査定するため、一度の査定に40分～1時間程度の時間がかかることも多く、ネクステージで査定を受ける際は、できるだけ時間の余裕をもって申し込むようにしましょう。
ネクステージにはオプションもしっかり評価してくれたという口コミも多い
私が査定を受けた時は純正オプションや整備状況まで査定へ反映され、2020年式プリウスの装備と状態を具体的に評価してもらえたため、スペアキーや記録簿も提示しましょう。
そのためネクステージにとっては、そういったプラスアルファのある車の方が買取をする価値が高いと考えており、その分車両本体以外のオプションもしっかり評価してくれたという口コミが多いです。
車買取業者の中にはオプション査定をしていない、あるいはマイナス査定に働くところもあるので、これはネクステージに買取依頼するべきメリットの1つになるでしょう。
なお、下記のオプションはとくに査定アップにきたいできるので、査定時に忘れずアピールしてください。
- 先進安全技術（自動ブレーキや誤発進抑制、車線逸脱警報など）
- アラウンドビューモニター
- サンルーフ
- レザーシート
- 電動スライドドア
- カーナビ
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ネクステージで車を買取してもらう時の流れ
筆者がネクステージへ申し込んだ際は車種や年式、グレードなど細かな項目を入力し、送信後すぐ電話があったため、車検証と装備情報を手元に用意すると円滑です。
STEP1：公式サイトから申し込む
ネクステージで愛車の査定を申し込む方法は、ネクステージ公式サイトにログインし、査定フォームに下記の情報を入力・選択するだけです。
- 車のメーカー名
- 車種
- 年式：おおよそでOK
- 走行距離：おおよそでOK
- 申込者の氏名
- 郵便番号
- 電話番号
なお、ネクステージの公式サイトでは現在の買取相場を確認することもできるので、事前にある程度の予測を付けてから申し込みを検討できるのも大きな魅力です。
その際、入力する年式や車種は大まかでも良いですが、できるだけ実額に近い金額を知りたいなら、車検証を確認することでほぼ全ての情報を参照できます。
STEP2：査定の日程を調整する
店頭査定か出張査定か、希望日時と必要時間を事前に確認しておきましょう。
ネクステージの公式サイトから申し込みをすると、後日、オペレーターより電話で査定の日程について、詳しい打ち合わせの連絡が入ります。
そんなネクステージは全国対応の無料出張査定に対応しているので、手間なく自分の都合に合わせて無料で自宅や職場まで来てもらえる出張査定がおすすめです。
なお、車買取や査定に関して不明な点がある場合は、この時に気軽に問い合わせておくと良いでしょう。
STEP3：自宅や店舗で査定を受ける
実車査定では店舗でエンジンルームやタイヤ、整備記録まで時間をかけて確認されたため、純正装備やスペアキーも揃え、他社でも同じ条件で丁寧に査定を受けましょう。
なお、車両査定時はシートカバー、ハンドルカバー、足マットを使用し、車に汚れやキズをつけない取り組みを徹底しているので、安心して車を任せられます。
査定完了後には詳細な買取条件が記入されたカードが渡されるので、買取契約が締結し、車両引き渡しが完了するまで保管するようにしてください。
またこのカードに記載されている査定額の有効期限は査定額保証の有効期限になるので、査定後の減額を避けたい場合は期限内に契約手続きを結ぶようにしましょう。
- 査定額
- 引き渡し場所
- 還付金の有無
- 査定額の有効期限
STEP4：金額に納得出来たら契約する
売却手続きでは来店前に必要な持ち物を電話で案内されたため、車検証や整備記録簿、スペアキーを揃え、契約書の提出期限と入金予定日まで必ず確認してください。
ネクステージの査定額には査定ごとの有効期限があるため、その期限内に他社の見積もりも確認し、納得できる条件か比較してから売却を決めましょう。
なお、売却時には車の所有者が用意しなければならない必要書類がいくつかあり、書類が揃っていないと売却できません。
以下に必要書類を挙げておきますので、必ず査定を受ける前に準備をしておきましょう↓↓
(クリックでサンプルが見れます)
自動車検査証（車検証）
自賠責保険証明書
自動車リサイクル券
自動車納税証明書
実印・印鑑登録証明書(軽自動車は不要)
住民票・戸籍の附票 (軽自動車は不要) ※1
戸籍謄本 ※2
※1：現住所と車検証の住所が異なる場合に必要。戸籍の附票は2回以上の住所変更がある場合。
※2：現在の姓と書類上の姓が異なる場合に必要
→車売却の必要書類はこちら
手続きを止めずに入金まで進めるには、ネクステージから案内された書類だけでなく、名義や住所の状況に応じて追加書類が必要かも先に確認しておき、契約後に慌てないよう準備しておきましょう。
→車売却に必要な書類はこちら
STEP5：契約金が振り込まれる
入金日は契約条件によって確認が必要で、ネクステージの売却ガイドでは一般的な買取業者の入金時期は2～7営業日程度が目安と案内されています。
ネクステージでの実際の振込予定日は契約時に確認し、車両・必要書類を引き渡す前に書面で残しておくと安心です。
なお、入金期日に入金がない場合は、早急に契約書に記入してある買い主にあたるネクステージの店舗に直接問い合わせて、対応してもらうようにしましょう。
それでも埒が明かない場合は、下記のネクステージのカスタマーセンターに問い合わせてください。
- 電話番号(フリーダイヤル)：0120-783-711
- 受付時間：10:00～18:00 年中無休（年末年始は除く）
なお、入金の早さを優先する場合は、ネクステージの振込時期だけでなく、即日払いや前払いに対応する業者の条件も確認し、必要な時期から逆算して売却先を選びましょう。
→車買取の即日現金化はこちら
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ネクステージの基本情報とサービスの特徴
ネクステージは全国で中古車販売・買取を展開しており、公式店舗一覧では2026年10月時点でグループ会社を含む379店舗が案内されています。
買取では「フルスイング買取」を掲げ、無駄な価格交渉を前提とせず、その場で買取価格と査定額の有効期限を明確に提示する方針です。
- 店舗：全国379店舗（グループ会社を含む）
- 査定：店頭・無料出張査定に対応
- 出張査定：全国98％をカバーする旨を公式ニュースで案内
- 契約後の減額：通常の査定で確認できる範囲について、契約後の減額・返車を行わない方針
- キャンセル：買取車両の引き渡し翌日までは本人の申し出で無料解除可能
公式店舗一覧の379店舗は、販売・買取・整備などを含むグループ全体の店舗数として案内されているため、すべての店舗が同じ買取サービスを提供しているという意味ではありません。
そのため、持ち込み査定を希望する場合は、店舗検索で「売りたい」を選び、利用予定店舗が買取に対応しているかを確認してから予約しましょう。
一方、出張査定については2026年9月の公式調査レポートでも全国98％のエリアに対応すると案内されており、自宅で査定を受けたい人も利用しやすい体制です。
査定終了後は引き渡し場所・還付金の有無・査定額の有効期限を明確にしたうえで、その場で買取価格を提示する方針が公式ページで示されています。
このため、他社と比べる際は査定額だけを見るのではなく、自動車税などの扱いを含めた最終受取額と、提示価格がいつまで有効なのかをセットで確認すると比較しやすくなります。
また、出張査定では古物商の許可を得たスタッフが行商従業者証を提示する方針も公開されているため、訪問時は担当者名とあわせて確認しておくと安心です。
- 担当者：出張査定なら行商従業者証を確認する
- 査定額：税金・還付金を含む最終受取額を確認する
- 有効期限：提示価格がいつまで有効か確認する
- 引き渡し：車両・必要書類の期限を確認する
- キャンセル：無料解除できる期限を契約前に確認する
現在は、個人情報を入力せずに相場を確認できる「買取相場シミュレーター」もあり、メーカー・車種などの条件から最短18秒で概算金額を確認できると案内されています。
すぐに実車査定へ進む必要がないため、まず概算相場を見てから店頭査定や出張査定を申し込むという使い方もできます。
またLINE査定では、車名・グレード・年式・カラー・走行距離・事故歴などの情報に加えて内外装の写真を送ると、概算の査定額を提示する仕組みです。
相場シミュレーター→LINEの概算査定→実車査定と段階を踏めるため、いきなり店舗で契約判断をするのが不安な人でも価格感を整理してから進められます。
実車査定後は、引き渡し場所・還付金・査定額の有効期限を記載した「金額提示カード」を渡す運用も公式ページで案内されています。
- まず相場だけ知りたい：個人情報不要の相場シミュレーター
- 写真も使って概算額を知りたい：LINE査定
- 正確な売却価格を知りたい：店頭・出張の実車査定
参照元：ネクステージ「全国の店舗一覧」／ネクステージ「車買取・査定」／ネクステージ「買取相場シミュレーター」／ネクステージ「LINEで車査定」
査定額の完全保証には例外があり、走行メーター異常など通常の査定では判明しない重大な不適合がある場合は契約条件を確認する必要があります。
| ネクステージの基本情報 | |
|---|---|
| 評価 | 【総合満足度：】 査定金額： 接客： 入金までのスピード： |
| 特徴 | 査定額完全保証付き 東証プライム市場に上場している買取業者 中古車業界でNo.1の売上実績あり |
| 入金までの日数 | 1～2週間 |
| 申し込み方法 | 電話、ネット、店舗 |
| 買取相場がわかる シミュレーション機能 | 〇 |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 不動車、事故車の買取 | 〇 |
| JPUC・JADRI の加盟 | JPUC：◯ JADRI：◯ |
| 公式サイト | https://www.nextage.jp/ |
※更新日：2026年10月1日
ネクステージは無駄な交渉無しで高額査定を一発提示する「フルスイング買取」を公言している、数ある車買取業者の中でも高価買取が期待できる業者です。
そんなネクステージには、査定額完全保証をはじめとする、下記のようないくつものメリットがあります。
- 高価買取が期待できる
- ネットやLINEで簡単に無料査定できる
- 査定額完全保証がある
- 公式ニュースでは全国98％をカバーする無料出張査定を案内
- 公式ニュースでは査定開始から金額提示まで最短25分を案内
- 不動車、事故車、ローン中の車の買取に対応している
査定額完全保証では、通常の査定で確認できる範囲について契約後の減額・返車を案内しない方針が示されています。
ただし、走行メーター異常など通常の査定で判明しない重大な不適合は例外になり得るため、保証の適用範囲を契約前に確認しましょう。
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ネクステージで後悔しないための注意点
取引後の行き違いを減らすには、契約書の内容・支払総額・保証範囲・キャンセル条件を契約前に確認し、不明点をそのままにしないことが重要です。
とくに、口頭説明だけで契約判断しないようにし、重要な条件は契約書面や規約でも確認しましょう。
そこで以下では、契約前に確認しておきたいポイントを4つに分けて解説します。
契約前に総額・手数料・保証内容を確認する
最も重要なのは、「契約書にサインをする＝すべての条件に完全に合意した」とみなされる現実を受け入れ、特に金銭面と権利関係の項目については一文字も漏らさず読み込むプロセスを徹底することです。
また、売却時は提示された査定額の中に自動車税の還付金や自賠責保険の未経過分が含まれているかを確認し、「すべてコミコミ」という言葉に隠された実質的な手取り額を正確に把握しなければなりません。
そのため購入時においては、車両本体価格を除いた公道を走らせるために最低限必要な「素の支払総額」をまず提示させ、その上で自分が本当に納得できるサービスだけを1つずつ追加していくプロセスを遵守してください。
- 支払総額の確定
→見積書に記載された金額が、納車までに支払う「最終的な全額」であるかを確認する - キャンセル料の有無
→買取契約では車両引き渡し翌日まで無料解除できるため、期限を過ぎた場合の扱いも確認する - 振込予定日の明記
→買取代金が「〇月〇日」に振り込まれるか、具体的な日付を契約書に書き込ませる - 保証の適用除外項目
→故障した際、どの部品が有料修理になるのか「免責事項」を一つずつ担当者に説明させる - 還付金の取り扱い
→自動車税の未経過分が、査定額とは「別に」返金されるのかを明確にする。
キャンセル条件は売却契約と購入契約で異なるため、自分が結ぶ契約のキャンセル期限と例外条件を、署名前に書面で確認することが重要です。
もし担当者が「後で変更できますから」といった曖昧な説明を繰り返す場合は、その場で契約を中断し、店長や責任者を呼んで正確な回答を得るまでサインを控えることが、自身の資産を守るための鉄則です。
ローン残債がある車では、ネクステージの査定額だけでなく、所有権解除や残債精算の方法も売却条件に影響するため、契約前に必要な手続きを確認し、契約後に手続きが止まらないよう準備しましょう。
→ローンが残る車の売却方法はこちら
査定額の根拠を確認する
ネクステージの査定員はAIS資格などの専門的な知識に基づいて車両を評価しますが、利用者も提示された金額が「なぜその額になったのか」を具体的に説明させる正当な権利を持っていることを忘れてはいけません。
また、プラス査定になった純正オプションやマイナス評価となった傷の状態を1つずつ明文化させることで、納得感を持って売却の決断を下すための重要な判断材料にでき、後のトラブルを未然に回避できます。
- 「この車種の現在のオークション相場と、御社での販売予定価格はいくらですか？」
- 「プラス査定になった具体的なオプション装備と、その加点額を教えてください」
- 「傷や凹みによる減額は、どの部分で何万円ずつ差し引かれていますか？」
- 「なぜ他社よりも高い（あるいは低い）金額が提示できているのですか？」
- 「この金額提示カードの内容は、契約不適合責任を除き、完全に保証されますか？」
なお、査定後に渡される「金額提示カード」には、査定額の有効期限や引き渡し条件が明記されているため、これがそのまま「査定額保証」の強力な証拠となるよう、大切に保管して契約書と照合することが肝要です。
加えて自社の在庫状況によって金額が左右される仕組みを逆手に取り、他社と比較して明らかに低すぎる項目がある場合は、その理由を問い質すことでスタッフに「この客は知識がある」と認識させるようにしましょう。
その結果、査定員が車の知識に乏しいと感じた場合は、AIS資格（中古車検査の技能検定）の有無を確認し、専門性を持った別のスタッフによる再査定を申し出ることも、適切な査定を受けるための正当な交渉術の1つです。
即決せず他社の査定額と比較する
営業担当者は「今日中に契約すれば数万円を上乗せする」という甘い言葉で即決を迫りますが、これは他社のより良い条件と比較されるのを防ぐための常套手段であることを冷静に理解しなければなりません。
ネクステージの査定額には個別の有効期限が設定されるため、期限を確認したうえで他社の条件も比較しましょう。
相見積もりを武器にすればネクステージがさらに数万円を「最後の上乗せ」として提示する可能性も高く、焦って1社目で判を押すことは高額売却のチャンスを自ら放棄するに等しい行為となります。
- 基準価格の確保
→まずはネクステージで査定を受け、有効期限が明記された「金額提示カード」を受け取る - 競合他社の訪問
→ネクステージの金額を伏せた状態で他社の査定を受ける
→「ネクステージでは〇〇万円だった」と証拠を見せるのも有効 - 追いスイングの依頼
→他社の最高値が出揃った段階で再度ネクステージへ連絡
→「他社に勝てるなら今すぐ決める」と最後の上乗せ（追いスイング）を促す。
また、どれほど魅力的な金額を提示されたとしても「一度持ち帰って家族と相談する」という勇気を持つことが、一時的な感情の高ぶりに流されず、冷静かつ合理的な判断を下すための最大級の自衛手段と言えます。
車買取に定価はないため、複数の専門店の「強み」をぶつけ合わせることで初めて愛車の真の限界価格が浮き彫りになり、数万〜数十万円もの損失を未然に防いで納得のいく手放し方ができるようになります。
なお、複数の車買取業者からまとめて見積もりを取りたい時は、1社ずつ申し込むよりも、以下のような「車一括査定」を利用した方が効率的であるため、この機会に併せてチェックをしておきましょう↓↓
営業が合わないと感じたら断り方を決めておく
もし担当スタッフが高圧的であったり、不信感を抱くような強引なセールストークを繰り返したりする場合は、無理に商談を継続する必要はなく、その場ですぐに中断を申し出る毅然とした態度が必要です。
また、執拗な電話連絡を止めたい場合は「他社との契約が成立した」あるいは「売却そのものを中止した」とはっきり意思表示をすることで、オートコールシステムからの自動的な追客を終了させることができます。
曖昧な返事はさらなる営業活動を招く原因となるため、不快に感じているポイントを具体的に伝えた上で、必要であれば企業のコンプライアンス窓口やカスタマーセンターへ相談する姿勢も有効な対策です。
- フリーダイヤル：0120-783-711
- 受付時間：10:00～18:00・年中無休（年末年始は除く）
- ネットでの問い合わせ：ネクステージお問い合わせフォーム
特定の店舗の接客に強い不満がある場合は別の店舗へ切り替えるか、Googleマップ等の口コミで評価の高いスタッフを指名して予約を取り直すなど、自分に合う担当者を自ら選び抜く姿勢が成功の鍵を握ります。
ネクステージは巨大企業ゆえにマニュアル化された対応が多い一方で、顧客の明確な意思表示に対してはシステムとして迅速に反応する性質があるため、遠慮せずに「自分の希望」を最優先に伝えるようにしましょう。
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ネクステージとMOTA・カーセブン・ガリバーを比較
| 比較項目 | ネクステージ | MOTA | カーセブン | ガリバー |
|---|---|---|---|---|
| 査定方式 | 直接買取 | 最大20社の事前入札 | 直接買取 | 直接買取 |
| 比較のしやすさ | 他社査定は自分で手配 | 最短3時間後に最大20社の概算額をWebで確認 | 他社査定は自分で手配 | 他社査定は自分で手配 |
| 主な連絡先 | ネクステージ担当者 | 高額査定の上位最大3社 | カーセブン担当者 | ガリバー担当者 |
| 無料キャンセルの目安 | 車両引き渡し日の翌日まで | 売却契約先の条件を確認 | 車両引き渡し日から7日間 | 引き渡し前・引き渡し翌日まで |
| 契約後の減額 | 原則として減額・返車を案内しない方針 | 売却契約先の条件を確認 | 安心宣言で減額しない方針 | 契約内容・車両条件を確認 |
| 向いている人 | 店舗・出張で直接相談したい人 | 複数社を効率よく比較したい人 | キャンセル条件を重視する人 | 大手の店舗網を重視する人 |
表のとおり、ネクステージは自社で直接査定・買取するサービスですが、MOTA・カーセブン・ガリバーでは査定額の比較方法や契約後の条件が異なります。
そのため、1社だけで査定を終えるか、複数社の価格を見てから決めるかによって、向いているサービスは変わります。
比較する際は、査定額だけでなく、連絡する会社数・無料キャンセル期間・契約後の減額条件・入金までの流れを同じ基準で確認することが大切です。
まずMOTAは、2026年10月時点で最大20社が事前入札し、高額査定の上位最大3社とやり取りする仕組みを案内しています。
そのため、実車査定の前に概算額をWebで比較し、ネクステージの提示額が相場より高いか低いかを確認したい場合に組み合わせやすいサービスです。
MOTAでは4社目以降の買取店を追加で選ぶこともできますが、最終的な売買契約は各買取店と結ぶため、キャンセルや減額の条件は契約先ごとに確認してください。
一方、カーセブンは「5つの安心宣言」を掲げ、車両引き渡し日から7日間は電話1本でキャンセルでき、契約後の減額とキャンセル料を原則として設けない方針を案内しています。
そのため、売却後に考え直せる期間の長さを重視する人は、ネクステージとカーセブンの条件を並べて確認すると違いが分かりやすくなります。
また、ガリバーも車両の引き渡し前と引き渡し日の翌日までは無償キャンセルを案内しており、翌々日以降も一定条件をすべて満たす場合は解除できるケースがあります。
ネクステージとガリバーはどちらも全国規模の店舗型サービスなので、同じ日に査定を受けて「最終受取額・有効期限・引き渡し日・入金日」をそろえて比較すると判断しやすいでしょう。
- 店舗・出張で直接相談したい：ネクステージ
- 概算額を先に比較したい：MOTA
- 無料キャンセル期間を重視したい：カーセブン
- 大手同士で直接査定を比べたい：ガリバー
なお、カーセブンの安心宣言には特殊な契約などで適用されない場合がある旨の注記があり、ガリバーも引き渡し翌々日以降は複数条件を満たす必要があります。
広告上の「高価買取」や「安心」だけで決めず、契約書に記載された条件を最終基準にすることが大切です。
なお、MOTAの提携買取店数は2026年9月18日時点で1,580店と案内されていますが、申し込んだ車に必ず20社が入札するわけではありません。
地域・車種・年式・走行距離などによって参加社数は変わるため、「最大比較数」と「実際に自分の車へ査定額を出す会社数」を同じものとして扱わないようにしましょう。
さらに、直接買取型の3社についても、同じブランドでも店舗・担当者・在庫需要によって提示額に差が出ることがあります。
そのため高値を重視する場合は、ネクステージを含め最低2～3社を同じ時期に比較するのが現実的です。
- 最終査定額：還付金・手数料を含む実際の受取額
- 有効期限：提示額がいつまで有効か
- キャンセル：無料解除できる期限と例外条件
- 減額：契約後に価格変更が生じる条件
- 入金：車両・書類引き渡し後の振込予定日
参照元：ネクステージ「キャンセルポリシー」／MOTA車買取／カーセブン「安心宣言」／ガリバー「お問い合わせ・苦情相談窓口」
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ネクステージがおすすめな人・おすすめできない人
ネクステージは全国に店舗を展開し、店頭・無料出張査定の両方に対応するため、大手の店舗網と対面サポートを重視する人に検討しやすい買取サービスです。
一方で査定額には有効期限があり、価格や契約条件を比較してから決めたい人はスケジュールを組んで相見積もりを取る必要があります。
ネクステージがおすすめな人
ネクステージが向いているのは、店頭査定と出張査定から自分に合う方法を選びたい人や、全国規模の店舗網を使って売却・買い替えをまとめて相談したい人です。
SUV LANDやUNIVERSEなど車種・ブランドに特化した店舗もあるため、売却だけでなく次の車選びまで同時に進めたい場合にも候補になります。
公式店舗一覧ではグループ会社を含む379店舗が案内されているため、近隣店舗で売却と買い替えを一度に相談したい人にも使いやすいでしょう。
近くに買取対応店舗がない場合でも、全国98％のエリアを対象とする無料出張査定が案内されているため、店頭へ車を持ち込む負担を減らせます。
査定額の根拠・有効期限・キャンセル条件を確認し、自分のペースで契約判断できる人ほど利用しやすいでしょう。
- 近くの店舗で対面相談したい人
- 無料出張査定を利用したい人
- 売却と買い替えを同時に相談したい人
- 提示額の条件を確認しながら他社とも比較できる人
ネクステージをおすすめできない人
反対に、査定担当者との商談そのものを避けたい人や、査定額をWeb上だけで比較して売却先を決めたい人には、オークション型・一括査定型サービスの方が合う場合があります。
また、提示額の有効期限内に他社査定を受ける時間が取れない場合は、比較が不十分なまま判断しやすくなります。
MOTAのように実車査定前に複数社の概算額をWebで確認したい人は、ネクステージ単独より一括比較型サービスの方が手間を抑えやすいです。
査定担当者との電話や対面でのやり取りを最小限にしたい人も、申し込み方法と連絡社数を他サービスと比べてから選びましょう。
即決を求められたと感じても、その場で契約する義務はないため、納得できなければ持ち帰って検討することが重要です。
- 電話や対面商談をできるだけ減らしたい人
- Web上で複数社の入札額を先に見たい人
- 査定日程を複数社分まとめて調整したくない人
- 査定額の有効期限内に比較を終えにくい人
迷う場合は複数社で比較してから判断する
ネクステージを利用するか迷う場合は、1社だけの査定額で即決せず、少なくとも他社の査定条件と比較すると判断しやすくなります。
比較するときは金額だけでなく、査定額の有効期限・キャンセル条件・入金予定日・税金の扱いまで並べてください。
例えばA社が200万円、B社が202万円でも、税金の扱いや手数料、引き渡し時期によって実際の受取条件は変わります。
比較表には「提示額」「最終受取額」「有効期限」「無料キャンセル期限」「入金予定日」を書き並べ、同じ条件で判断すると見落としを減らせます。
同じ車でも業者ごとの在庫状況や需要で査定額が変わるため、複数社の条件を同じタイミングで確認するのがポイントです。
- 最終的な買取金額
- 査定額の有効期限
- 無料キャンセルできる期間
- 車両引き渡し日と入金予定日
一括査定を使う場合は、車一括査定の比較記事も確認して、連絡社数や査定方式が自分に合うかを比べましょう。
ネクステージは「対面で相談しながら決めたい人」と「概算相場だけを先に知りたい人」の両方に使える手段を用意しています。
ただし、最終的な売却価格は実車査定で決まるため、シミュレーターやLINE査定の金額だけで売却先を決めず、実車査定後の条件を比較して判断することが大切です。
「近くに店舗があるか」「出張査定を使いたいか」「他社比較にどこまで時間をかけられるか」を整理すると、自分に合うか判断しやすくなります。
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ネクステージの評判や口コミに関するよくある質問
最後にネクステージの評判や口コミに関するよくある下記の質問に回答します。
以下で順を追って、回答するのでネクステージの利用を検討している人は、目を通して参考にしてください。
ネクステージの評判が悪い理由は何ですか？
ネクステージの評判が悪い理由としては、査定額・営業対応・中古車購入後の状態や保証に関する不満が一部で見られることが挙げられます。
ただし、店舗数や利用者数が多いサービスでは店舗・担当者ごとの差もあるため、個別の口コミだけで全国の店舗を同じ評価とみなすことはできません。
査定額・契約条件・担当者の説明を自分の利用店舗で確認し、他社査定とも比較することが重要です。
ネクステージに何があったのですか？
ネクステージでは過去に従業員による不適切行為の報道に加え、2025年には保険募集管理態勢などをめぐり行政から業務改善命令を受けた経緯があります。
一方で現在は、リスクマネジメント委員会・社内外通報制度・業務マニュアル「N-BOOK」と連動した管理体制を公式IRで公開しています。
過去の事案と現在の改善体制・契約条件・実際に利用する店舗の対応を分けて確認することが、利用判断では重要です。
ネクステージの評判や口コミにはサクラが多いってホント？
「サクラが多い」という噂について、公開情報だけから実在性を一律に断定することはできません。
とはいえ、全ての良い評判や口コミが必ずしも信用できると言うわけではないので、他ユーザーの口コミを見る時は良い口コミと悪い口コミを同数ずつ参考にするのがおすすめになります。
また、良い評判を参考にする際はその数や割合だけで判断せず、必ず「どういった点が評価されているのか」という点が、具体的に分かる口コミを参照するのが効果的です。
なお、当サイトで掲載している以外のネクステージの評判や口コミについては、「Googleマップ」で会社名と大まかな地域名を入力することでも簡単に検索できます。
ネクステージで契約金が振り込まれない場合の対処法は？
契約時に入金予定日を確認し、予定日を過ぎたら店舗やカスタマーセンターへ問い合わせましょう。
早急に契約を結んだネクステージ店舗に振込がない事実を連絡し、遅れた理由の説明と今後の対応を確認するのが最善の対処法です。
予定日を過ぎても入金が確認できない場合は、事務処理や必要書類の不備など複数の原因が考えられるため、まず契約店舗へ確認してください。
なお、ネクステージで契約金が振り込まれない場合の対処法に関しては、前項の「STEP5：契約金が振り込まれる」で詳しく解説しているので、再度目を通してく参考にしてください。
ネクステージで査定額の減額を防ぐにはどうすればいい？
修復歴や不具合、走行距離などを査定時に正確に申告することが重要です。
誰にでもできる簡単な方法としては、査定前に車の洗車・清掃を実施して、査定担当者のイメージアップを図るのが一番おすすめです。
車を大切にしていないと判断されると、「隠れた故障や傷があるかもしれないから安くしよう」といったバイアスがかかってしまう可能性もあるので、スタッフの心証を上げておいて損はありません。
なお本項目に関連して、下記の関連記事では車を高く売る方法について分かりやすく解説をしていますので、併せて参考にしていただけると幸いです↓↓
ネクステージで購入した車が事故車だった場合はキャンセルできる？
事故歴が判明しただけで、常に無条件キャンセルできるわけではありません。
ネクステージの販売契約は、名義変更・依頼した修理や改造への着手・車両引き渡しのうち、いずれか早い時点で成立するとするキャンセルポリシーが公開されています。
契約成立前であれば所定の条件でキャンセルできますが、成立後は原則として購入者都合だけで自由に解除できるとは限りません。
- 契約書・車両状態説明書の記載を確認する
- 説明と実車の相違を写真や書面で残す
- 店舗・カスタマーセンターへ早めに相談する
契約内容と実際の車両状態に重大な相違があり、ネクステージ側の責任で解消できない場合は、同社のキャンセルポリシーに基づく対応を相談してください。
契約解除や損害賠償が認められるかは契約内容と事実関係によって変わるため、結論を決めつけず、やり取りの記録を残して確認することが大切です。
ネクステージとビックモーターの違いは何？
両社は別会社で、運営体制・店舗網・契約条件も異なるため、それぞれの現行条件を確認してください。
中古車販売大手ビッグモーターの保険金不正請求問題が取り沙汰されて問題が収束しないうちに、今度はネクステージ社員によるクレカ詐欺が報じられたことで、両社関連視する人も少なくないようです。
しかし、ネクステージはビッグモーターと異なり、東証プライム市場に上場した上場企業であり、経団連にも加盟している社会的信用を得ている会社になります。
そもそも運営会社もまるで違うサービスですので、混同しないように注意してください。
なお、ネクステージの会社概要についても下記にまとめておきますので、気になる方は併せてチェックをしてみると良いでしょう↓↓
| 社名（商号） | 株式会社ネクステージ |
|---|---|
| 事業内容 | 新車・中古車販売 自動車整備 中古車買取 保険代理店事業 |
| 設立 | 1998年12月25日 |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中区新栄町一丁目1番地 明治安田生命名古屋ビル14階 |
| 資本金 | 81億3,390万3,335円 （2024年5月末現在） |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長：広田 靖治 |
ネクステージの闇とは何ですか？
ネット上で使われる「闇」は正式な用語ではなく、過去の不祥事や営業対応への不満をまとめて表現した俗称として使われています。
「闇」という言葉だけで現在の会社全体を評価するのは適切ではありません。
具体的な問題を確認する際は、口コミの強い表現ではなく、行政処分・会社の公表資料・契約条件など一次情報を確認することが重要です。
現在はリスクマネジメント委員会、社内外通報制度、業務マニュアル「N-BOOK」と連動した管理体制を公開しているため、改善策の内容と実際の店舗対応を分けて確認しましょう。
→不祥事後の再発防止策と現在の対応はこちら
ネクステージで騙されたという口コミは本当ですか？
「騙された」という口コミには、査定額、税金の扱い、付帯サービス、車両状態、キャンセル条件など異なる不満が含まれています。
個別の口コミだけでは、詐欺や会社側の責任を一律に断定できません。
契約書・見積書・車両状態の説明・担当者とのやり取りを確認し、どの説明と事実が食い違っているのかを整理する必要があります。
説明と契約内容に相違があると感じた場合は、証拠となる書類やメッセージを残し、契約店舗またはカスタマーセンターへ早めに相談してください。
- フリーダイヤル：0120-783-711
- 受付時間：10:00～18:00（年末年始を除く）
- ネット問い合わせ：お問い合わせフォーム
店舗との話し合いで解決しない場合は、消費生活センターなど第三者窓口への相談も選択肢になります。
ネクステージの車検はやばいですか？
悪い評判こちらで中古車購入し、
車検もこちらでしようとしたところ、
軽自動車で見積もり約10万円でした。
他2社と比較し1社は9万円、
もう1社は7.3万円でしたので最安値の他社でお願いしました。
ブレーキパッドがのこり1mmだったのですが、
他社では必ずお話がありましたが、
こちらの見積もりの時は話題に出ませんでした。
オプションをたくさんつけられる割に
点検はちゃんとしてくれていないのかな？
という印象を受けてしまいました。
悪い評判車検だしたら色々難癖つけられて25万もかかりました。
他で頼めばよかったと今では思います。
無料のオイル交換の時もオイル交換だけでいいのに
勝手に点検されて変なお金も請求されるから
マジで気をつけたほうがいいです。
ビックモーターとやってる事同じらしいですし。
※参照元：GoogleMap（大高店）
これは店舗やスタッフにもよるのですが、ネクステージの車検に対して、上記のような悪い評価をされている方も多くおられます。
その中でも「車検費用が高すぎる」という声が多いため、同社で車検を受ける時は見積もりに無駄な費用が含まれていないかをきちんと確認する必要がありそうです。
なお、以下に車検に関するトラブルを防ぐためのポイントをまとめましたので、ネクステージで車検を受ける必要がある場合は、事前にしっかりとチェックをしておきましょう↓↓
- 事前見積もりの作業項目を1つずつ確認する
- 追加整備は実施前に連絡してもらう
- 不安が残る場合は別の整備工場でも診断を受ける
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ネクステージの評判や口コミまとめ
・2020年式プリウスをネクステージで査定した体験談
→体験談1：ネクステージ車買取に申し込んでみた
→体験談2：ネクステージ車買取の実車査定を受けてみた
→体験談3：ネクステージ車買取のスタッフ対応への感想
→体験談4：ネクステージ車買取で車を売却した結果
・ネクステージはやめた方がいい？悪い評判・口コミから実態を検証
→ネクステージ車買取の悪い評判や口コミ
→ネクステージ車販売の悪い評判や口コミ
・ネクステージ車買取の評判や口コミからわかった4つのデメリット
→ネクステージには査定額が低かったという評判や口コミもある
→ネクステージには接客対応の評判が悪い店舗がある
→ネクステージには査定額の減額をされたという評判や口コミがある
→ネクステージは契約後のキャンセルができない点で評判が悪い
・ネクステージはやめた方がいい・やばいという評判や口コミが多い原因
→ネクステージの悪徳スタッフがクレカ詐欺をしたニュースが出てしまったから
→ネクステージでは、車の状態によって査定額が低くなることもあるから
→ネクステージでは車の買取に手数料がかかる場合があるから
→ネクステージの査定額には有効期限があるから
・ネクステージの不祥事・問題点とは？何があったのか解説
→過去に問題視された主な内容
→不祥事後の再発防止策と現在の対応
→評判だけでなく最新の対応を確認することが重要
・ネクステージで実際に起こりやすいトラブル・後悔例
→買取価格に納得できず後悔するケース
→契約後の説明不足でトラブルになるケース
→中古車購入で状態や保証に不満が残るケース
→車検や整備対応に不安を感じるケース
・ネクステージの良い評判や口コミ
→ネクステージ車買取の良い評判や口コミ
→ネクステージ車販売の良い評判や口コミ
・ネクステージ車買取の評判や口コミからわかった5つのメリット
→ネクステージには高価買取をしてもらえたという評判や口コミが多い
→ネクステージはネットやLINEで申し込める点で評判が良い
→ネクステージは輸入車やSUVの買取に強い点が口コミで評価されている
→ネクステージは高額査定を一度の査定で出してくれると評判
→ネクステージにはオプションもしっかり評価してくれたという口コミも多い
・ネクステージで車を買取してもらう時の流れ
→STEP1：公式サイトから申し込む
→STEP2：査定の日程を調整する
→STEP3：自宅や店舗で査定を受ける
→STEP4：金額に納得出来たら契約する
→STEP5：契約金が振り込まれる
・ネクステージで後悔しないための注意点
→契約前に総額・手数料・保証内容を確認する
→査定額の根拠を確認する
→即決せず他社の査定額と比較する
→営業が合わないと感じたら断り方を決めておく
・ネクステージがおすすめな人・おすすめできない人
→ネクステージがおすすめな人
→ネクステージをおすすめできない人
→迷う場合は複数社で比較してから判断する
・ネクステージの評判や口コミに関するよくある質問
→ネクステージの評判が悪い理由は何ですか？
→ネクステージに何があったのですか？
→ネクステージの評判や口コミにはサクラが多いってホント？
→ネクステージで契約金が振り込まれない場合の対処法は？
→ネクステージで査定額の減額を防ぐにはどうすればいい？
→ネクステージで購入した車が事故車だった場合はキャンセルできる？
→ネクステージとビックモーターの違いは何？
→ネクステージの闇とは何ですか？
→ネクステージで騙されたという口コミは本当ですか？
→ネクステージの車検はやばいですか？
ネクステージは全国規模の店舗網と出張査定を持ち、直接担当者へ相談しながら売却したい人に向くサービスです。
買取車両は引き渡し翌日まで無料で契約解除できるという現在のキャンセルポリシーも確認できます。
過去の不祥事や口コミだけで判断せず、現在の査定額・有効期限・保証範囲を他社条件と比較してから契約しましょう。
ここまでネクステージの評判や口コミをご紹介してきました。
ただ、査定額や対応の良し悪しは車種や地域、担当者との相性によっても変わるため、1社の評判だけで売却先を決めてしまうのはおすすめできません。
実際の査定体験をもとに15社を比較した「車買取のおすすめ業者ランキングTOP15」をご覧いただくと、ネクステージの買取条件が他社と比べてどうなのかがわかります。
気になる業者が複数ある場合は、相見積もりを取って査定額を競わせると高価買取につながりやすいでしょう。
売却後に車を買い替える予定なら、ネクステージの引き渡し日だけでなく、次の車の納車時期や代車の有無も確認し、車が使えない期間を避ける計画が必要になり、売却後の移動手段も確保しやすくなります。
→車の買い替え時期はこちら
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